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Funciones:
Orientar, responder y ayudar a pacientes mediante telefonia, mensajes, correos electronicos u otros medios disponibles, resolviendo consultas, incidencias y brindando soluciones inmediatas.
Crear y completar fichas medicas, documentar informacion basica del paciente y mantener actualizados los sistemas de gestion, asegurando la integridad y disponibilidad de datos clinicos relevantes.
Programar, confirmar, anular y reprogramar citas medicas mediante el sistema computarizado de la clinica, coordinando las consultas y procedimientos de manera productivo.
Informar sobre cambios de horarios, suspensiones, reprogramaciones y actualizaciones respecto al medico tratante, manteniendo informados a los pacientes de manera proactiva.
Recibir a pacientes y personas no pacientes,



ofreciendo orientacion y derivandolos a las areas correspondientes, garantizando una atencion calida y competente desde el ingreso a la clinica.
Realizar cobros de servicios, emitir comprobantes y efectuar rendiciones diarias al area de contabilidad, asegurando la correcta administracion de los ingresos de la clinica.
Contactar y realizar seguimiento a potenciales pacientes a traves de diversos canales, captando nuevos pacientes, manteniendo el flujo constante de pacientes y permitiendo la conversion de agendamiento.
Gestionar quejas y problemas de pacientes o derivar al area correspondiente, atendiendo inquietudes y resolviendo conflictos de manera efectiva

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📌 Asistente En Atención Al Paciente Vitacura (Chile)
🏢 Latam Work
📍 Chile