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En Amplifica seguimos creciendo y dando pasos firmes para llevar el e-commerce al siguiente nivel.

Estamos fortaleciendo nuestra operación para acompañar este crecimiento y hoy buscamos sumar a nuestro equipo un Operations Specialist.

Propósito del Cargo

Responsable de la operación y el análisis de uno o más flujos del área de Ops, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos bajo su cargo, la detección oportuna de desviaciones y la toma de decisiones que garanticen continuidad operativa y calidad de ejecución.

El Operations Specialist es dueño del proceso que se le asigna: no solo ejecuta, sino que analiza, propone mejoras y escala con criterio.

Responsabilidades Principales

Análisis y seguimiento operativo
Monitoreo continuo de los flujos operativos bajo su responsabilidad.
Detección y análisis de desviaciones, atrasos o inconsistencias en los procesos.
Generación de reportes y alertas oportunas al equipo y a su líder.
Propuesta de mejoras basadas en datos y observación del proceso.

Gestión de flujos y procesos




Ejecución y seguimiento end-to-end de los procesos asignados.
Coordinación con áreas internas (sucursales, CS, proveedores) para asegurar continuidad.
Gestión de casos críticos, excepciones y situaciones fuera de flujo estándar.
Toma de decisiones operativas dentro del ámbito de su proceso, con criterio y autonomía.

Gestión de información y sistemas
Operación y actualización de información en los sistemas internos (WMS, OMS, planillas).
Validación de datos e identificación de inconsistencias entre sistema y operación física.
Documentación de procesos, incidencias y resoluciones.

Coordinación y cierre operativo
Coordinación con otros especialistas del área para asegurar el cierre correcto de los flujos.
Levantamiento oportuno de desviaciones y escalamiento cuando corresponda.
Asegurar que cada proceso a su cargo tenga un cierre formal y trazable.

Requisitos
Experiencia en operaciones, logística, fulfillment o

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📌 Operations Specialist Región Metropolitana (Chile)
🏢 Amplifica Dark Stores
📍 Chile