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Responsabilidades y atribuciones
Gestión de Procesos: Analizar, diseñar y optimizar procesos TI, identificando ineficiencias mediante modelado de procesos y análisis de datos.
Gestión del Cambio: Evaluar, planificar e implementar cambios en la infraestructura para minimizar interrupciones y asegurar la continuidad comercial.
Gestión de Incidentes: Liderar la detección, escalado y resolución de incidentes críticos, asegurando el cumplimiento de los níveles de servicio (SLA).
Documentación: Mantener actualizada la CMDB (Base de Datos de Gestión de la Configuración) y los registros detallados de cambios e incidentes. Mantener actualizada la documentación de procedimientos TI.
Colaboración:



Actuar como puente entre equipos técnicos y de negocio para implementar mejoras tecnológicas.

Requisitos y calificaciones
Profesionales de las carreras de informática e ingenierías
Experiência mínima de 3 años en el puesto
Experiência manejando la metodología Itil

Informaciones adicionales
Horario: Lunes a viernes

Desde 08:45 a 18:15 hrs

Modalidad hibrida.

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia general, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

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📌 Analista De Procesos Ti Santiago
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Santiago