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En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una empresa de alarmas en donde la innovación es uno de nuestros valores más fuertes. Tenemos transparente que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiências memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.

Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda del mejor Analista de Mejora Continua

¿Cuáles son las principales responsabilidades?
Realizar escuchas de llamadas en línea o grabados
Analizar calidad de servicio por plataforma asignada
Identificar cumplimiento de pauta según plataforma
Revisar sistema IBS e Infopoint con registros según gestión
Controlar y levantar errores o falencias de los ejecutivos auditados para tomar acciones correctivas con cada área




Gestionar los reportes de cierre de semanal y mensual de las áreas auditadas
Informar los errores graves de los encargados de las áreas auditadas.

¿A quién buscamos?

El perfil se orienta a un profesional con capacidad de análisis y actitud de servicio, con altas habilidades para trabajar en equipo y manejo de clientes internos.

¿Qué ofrecemos?

Trabajar en Verisure puede ser una gran experiência para tu desarrollo profesional y plan de carrera. Entre los beneficios que ofrecemos y que nos diferencian son:
Evaluación de desempeño anual y crecimiento profesional a través del plan de carrera
Tiempo flexible Vericoins (2 días libres al año)
Incentivo anual por evaluación de desempeño
Confiable complementario de salud, dental y de vida gratuito para el colaborador y sus cargas (afiliados a caja los andes)
Sala cuna/bono compensatorio
Clima laboral de excelencia
Día libre cumpleaños

Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven a ser parte de nuestro equipo!

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📌 Analista De Mejora Continua Santiago
🏢 Verisure
📍 Santiago