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En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiência en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de un Coordinador Home Delivery para nuestra sucursal en metro Pajaritos.

Objetivo del cargo: Responsable de la gestión y supervisión del proceso de preparación y despacho de pedidos generados a través de la plataforma digital del supermercado. Su labor principal es garantizar que los pedidos sean gestionados de manera productivo y entregados dentro de las ventanas horarias comprometidas con los clientes, asegurando altos estándares de calidad y servicio.

Funciones:
Planificación y asignación de rutas: Organizar y distribuir eficientemente las rutas de los vehículos de entrega, optimizando tiempos, recursos y costos operativos.
Gestión de conductores: Coordinar la asignación de conductores,



asegurando la cobertura de todos los turnos y cumpliendo con las necesidades del servicio de manera efectiva.
Garantía de servicio de entrega: Supervisar y monitorear los tiempos de entrega y la calidad del servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de la empresa y manteniendo los níveles de servicio requeridos.
Gestión de reclamos: Atender y resolver reclamos de clientes relacionados con las entregas, implementando soluciones rápidas y efectivas que mejoren la experiência del cliente.
Manejo de herramientas tecnológicas: Utilizar y administrar herramientas de gestión de flota y seguimiento de entregas, incluyendo plataformas de Office 365 y otros sistemas internos de la empresa.

Requisitos:
Experiência previa en gestión de flotas o logística de transporte, supermercados.
Conocimiento intermedio en Office 365.
Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.

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📌 Coordinador Home Delivery Santiago (Chile)
🏢 Transvip
📍 Chile