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Cargo: Práctica Ingeniería Comercial/Diseño
¿Qué harás en tu día a día?
Diseño de Interacciones: Proponer y prototipar nuevas formas de interactuar con el cliente en puntos de contacto físicos y digitales, mejorando la fluidez del servicio.
Service Blueprinting: Conectar la experiencia visible del cliente (front-stage) con los procesos internos de los equipos (back-stage) para asegurar que las nuevas ideas sean viables operativamente.
Análisis Cuantitativo/Cualitativo: Apoyar en la actualización y análisis de las encuestas de NPS y CSAT para extraer insights que alimenten el diseño de nuevas experiencias.
Privilegiaremos a aquello alumnos que estén cursado el último año de carrera de Ingeniería Comercial/Diseño (mención Servicios, Interacción o Estratégico).
Contar con disponibilidad para comenzar tu práctica en marzo.
Disponibilidad horaria:



Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 hrs.
Cuenta RUT o similar (propia del alumno).
Conocimiento teórico y práctico en metodologías de innovación (Design Thinking, Service Design, UX Research).
Manejo de herramientas de ideación y mapeo visual (Miro, Figma, Mural o similares).
Alta capacidad de empatía, observación y habilidades para entrevistar a clientes y colaboradores de primera línea.
Genuino interés por el mundo automotriz y las nuevas tendencias de movilidad.
Ventajas
Incentivo económico: (cualificado): $ *.- brutos
Pertenecer a una empresa multinacional
Bus de acercamiento.
Nivel mínimo de educación: Universitario
J-*-Ljbffr

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📌 Práctica Ingeniería Comercial/diseño Andes Motor Casa Matriz Pudahuel
🏢 Grupo Kaufmann Mercedes-Benz
📍 Pudahuel