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Descripción empresa:
Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiências de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiência de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
Misión del cargo:




Atención de incidentes sistemicos levantados por la operación ,

Funciones del cargo:
Analizar y resolver incidencias dentro de los SLA definidos,
Analizar causa raíz y gestionar solución definitiva de incidentes repetitivos,
Documentar metodo de mitigación o solución de incidentes.
Dar respuesta oportuna a los equipos operativos, sobre los incidentes escalados.
Apoyar especiales en eventos comerciales.
Trabajo en Equipo

Requisitos:
conocimiento en SQL
Conocimiento en manejor de Jira / Confluence
Metodologia de trabajo
Conocimientos basicos de sistemas
Condiciones oferta:

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📌 Analista Equipo De Soporte Sistemico Ft Turno Dia Y Noche Lo Espejo
🏢 Logística Chile
📍 Lo Espejo