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Cargo

SR QA Funcional – CRM Customer Service

Modalidad

Híbrido (Mall Alto Las Condes)

Postulación

Enviar CV en formato Word o PDF

Descripción

Buscamos SR QA Funcional con al menos 4 años de experiencia en pruebas funcionales, integración y regresión, idealmente en entornos CRM y Retail.

Funciones principales
Diseñar y ejecutar casos de prueba funcionales, de integración y regresión.
Validar criterios de aceptación de historias de usuario.
Reportar y dar seguimiento a defectos hasta su cierre.
Ejecutar pruebas sobre Dynamics 365 Customer Service y sus integraciones.
Colaborar con equipos de Desarrollo y Data en pruebas end-to-end.
Mantener documentación de pruebas y matrices de trazabilidad actualizadas.
Participar en ceremonias ágiles y reportar estado en Sprint Reviews.
Apoyar al QA Tech Lead en estándares y métricas de calidad.
Contribuir a la transferencia de conocimiento al equipo.

Requisitos técnicos




Pruebas funcionales de aplicaciones CRM (Microsoft Dynamics 365 deseable).
Diseño de casos de prueba, planes de prueba y trazabilidad.
Herramientas: Jira/Xray, TestRail, Azure Test Plans.
Testing de APIs con Postman u otras herramientas similares.
Conocimiento de procesos de Customer Services y postventa en Retail.
Manejo de ambientes de prueba y reportes de defectos.
Metodologías ágiles (Scrum).

Deseable
Certificación ISTQB Foundation o superior.
Experiencia en automatización básica de pruebas.
Conocimiento de Power Platform.
Experiencia en proyectos Retail.

Requerimientos
Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia.

Palabras fundamental

senior, sr, calidad, quality, qa, servicio, service

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📌 Sr Qa Funcional – Crm Customer Service Las Condes (Chile)
🏢 Bctecnologia
📍 Chile