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Misión del Cargo

Responsable del armado e instalación de productos IKEA en casa del cliente, garantizando el servicio en tiempo y forma.

Funciones del Cargo

Contribuir a crear una mejor vida cotidiana para las personas asegurando una instalación cualificado, segura y de alta calidad de cocinas, muebles y electrodomésticos IKEA en los hogares de nuestros clientes, entregando una experiencia positiva, confiable y coherente con los valores IKEA en cada visita.

El/la Técnico/a de Instalación es el rostro final de IKEA en casa del cliente, siendo principal en la satisfacción, confianza y percepción de la marca.

Principales responsabilidades y funciones

Instalación y ejecución técnica
Realizar la instalación de cocinas IKEA, incluyendo muebles, módulos, cubiertas y ajustes finales.
Instalar electrodomésticos tales como lavaplatos, encimeras (gas y eléctricas), hornos, microondas y refrigeradores, cumpliendo normativas vigentes.
Ejecutar trabajos de carpintería básica y avanzada, tales como armado, nivelación, fijación y ajuste fino de mobiliario.




Utilizar de forma segura y optimizado herramientas manuales y eléctricas (destornilladores, sierras, caladora, serrucho, sierra circular, entre otras).

Lectura de planos y preparación del servicio
Interpretar planos, esquemas y levantamientos técnicos (ragimetrías).
Preparar el servicio antes de cada visita revisando información técnica, materiales y condiciones del lugar.
Detectar desviaciones o riesgos técnicos y escalar oportunamente al líder o supervisor.

Experiencia y atención al cliente
Actuar con empatía, respeto y profesionalismo en el hogar del cliente, entendiendo que la instalación es un proceso invasivo para su vida cotidiana.
Mantener una comunicación clara, sencilla y honesta, sin ofrecer servicios fuera del alcance definido por IKEA.
Manejar situaciones de estrés, reclamos o frustración del cliente con serenidad y enfoque en la solución.
Representar los valores IKEA en todo momento: sencill

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📌 Técnico En Instalación Y Armado De Muebles, Ft Hrs, Ikea Santiago (Chile)
🏢 IKEA
📍 Chile