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En QROMA nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de un: Ejecutivo SAC

¿Cuál es el objetivo principal?
Brindamos el soporte necesario al área de ventas a fin de asegurar la satisfacción de nuestros clientes, desde que el inicio del pedido hasta que lo reciben, incluido con las gestiones post venta cuando sean necesarias.

Las funciones principales del rol son:
Brinda información a los EEVV sobre el estado de sus pedidos.
Atención de llamadas de los EEVV con la finalidad de dar soporte en relación a la venta
Envío de documentación (facturas, estados de cuenta, guías, certificados de calidad, HT, MDS, otros) a los EEVV y CLIENTES en relación a sus pedidos.
Coordinación con las diferentes áreas de la empresa (distribución, logística, producción, planeamiento, IC, créditos, contabilidad, otros) para dar atención a los pedidos
Registro y actualización de los clientes en el sistema, así como las modificaciones a solicitud.




Seguimiento de los reclamos y devoluciones registrados por los EEVV
Consolidar información y llenado de formato para las solicitudes de NCR, ND, REFACTURACION y seguimiento de los mismo.
Coordinación y registro sobre productos descontinuados, creación de nuevos colores y presentaciones nuevas
Coordinación y registro sobre productos descontinuados, creación de nuevos colores y presentaciones nuevas

¿Qué es lo que buscamos?
Bachiller y/o titulado(a) de las carreras de Administración, Contabilidad, Ingeniería Comercial o afines.
Mínimo 3 años de experiencia en áreas de Supply y/o Customer Service.
Experiencia en atención al cliente, ya sea presencial o vía telefónica.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Experiencia utilizando herramientas como CRM, SAP, Salesforce u otros sistemas de gestión.

Éxitos en tu postulación

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📌 Ejecutivo Sac Santiago
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago