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Propósito del cargo:
Brindar apoyo administrativo, operativo y logístico al Centro de Servicio en la coordinación, seguimiento y control de las actividades del área, asegurando el cumplimiento optimizado de los procesos y la atención oportuna de los requerimientos internos y externos, promoviendo además iniciativas de mejora continua tanto en el taller como en terreno.
Funciones:
Apoyar en la planificación y coordinación de actividades del servicio.- Gestionar documentos, preparar informes, reportes, dossier y presentaciones solicitados por la jefatura.- Coordinar con otras unidades administrativas o técnicas para facilitar el cumplimiento de objetivos del área.- Gestionar documentos, correspondencia y archivo del servicio.- Colaborar en el desarrollo, implementación y seguimiento de iniciativas de mejora continua en los procesos del taller y en terreno.- Realizar seguimiento a solicitudes,
requerimientos y trámites internos del área.- Recopilar información de procesos operativos para identificar oportunidades de optimización.- Apoyar en la estandarización de procedimientos y buenas prácticas operativas.- Participar en reuniones de análisis y retroalimentación para levantar propuestas de mejora.- Realizar seguimiento y propuestas de mejoras a los indicadores de gestión (KPI) relacionados con los procesos en taller y terreno.- Atender consultas internas y externas relacionadas con el funcionamiento del servicio.- Apoyar en la supervisión de tareas asignadas al personal del área en taller o en terreno.- Contribuir al mejoramiento continuo de los procesos administrativos del servicio.- Control, gestión y seguimiento de los insumos consumidos y del soporte que pueda realizar para que el taller tenga todo lo necesario para la ejecución de los trabajos.- Proporcionar información técnica y formularios a completar por los técnicos(as) de servicios para cada equipo que se encuentre en proceso de evaluación o armado.