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Asesor/a de Servicio D&P;

Ubicación: Chile, Santiago Lonquén

Modalidad: Presencial

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Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel fundamental en el crecimiento de un negocio general que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nível mundial y brindando experiências excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de Automotive Premium busca un/a Asesor/a de Servicio D&Ppara; unirse a Inchcape Chile. El propósito de este rol es gestionar el cumplimiento de los estándares de calidad definidos por la marca y solicitados en los procesos de revisión y reparación de carrocería y pintura, contribuyendo al cumplimiento de metas y mejorando la rentabilidad del área. Además, debe gestionar las tareas administrativas enfocadas a la recepción, asesoramiento integral al cliente, seguimiento y entrega del vehículo enfocado en la satisfacción y atención de excelencia al cliente.





Lo que harás
Recibir la agenda correspondiente desde la emisión de la WIP de servicio, con verificación de datos del vehículo y cliente, de modo que quede todo correcto al momento de emitir la orden.
Asesorar activamente al cliente, no solamente en las reparaciones de D&P;, sino en posibles adicionales de servicio (mantenimientos preventivos, alineaciones, frenos, etc).
Explicar a los clientes las ordenes de reparaciones de las compañías de confiable, en qué consisten, cuáles no son cubiertas y asesorar de manera particular.
Hacer seguimiento de las importaciones de las ordenes e ir indicando al cliente oportunamente de la llegada tentativa de los repuestos. Agendar a aquellos con repuestos reservados para el ingreso de trabajos pendientes.
Revisar los autos por entregar y previo a la entrega para revisar que esté todo en orden en cuanto a trabajos realizados, limpieza.
Realizar entrega del auto, explicando a

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📌 Asesor/a De Servicio D&p Santiago
🏢 Inchcape
📍 Santiago