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Verantwortlichkeiten

- Betreuung unserer Fachhandelskunden, gewerblichen Endkunden und Außendienstmitarbeiter (m/w/d) bei allen schriftlichen und telefonischen Anliegen.
- Erfassung neuer Aufträge in unserem SAP-System und kundenfreundliche Abwicklung.
- Bereitstellung von Rückfragen zu Lieferungen, Produkten und allgemeinen Themen sowie Abwicklung von Reklamationen.
- Aktive Gestaltung und Verbesserung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Mitwirkung an unterschiedlichen Projekten im Vertriebsinnendienst.

Qualifikationen

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation).
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Service, Customer Care und/oder Vertriebsunterstützung, idealerweise im Umgang mit technischen Produkten.
- Technisches Grundverständnis ist von Vorteil.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit SAP, MS‑Office, Google Workspace und CRM‑Systemen.




- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Flexibilität, Empathie und Freude an neuen Aufgaben sowie an der Zusammenarbeit im Team.

Vergütung und Benefits

- Flache Hierarchien und offene Kommunikation sowie motivierende Teamatmosphäre mit Freiraum und Eigenverantwortung für jeden Einzelnen.
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmaßnahmen.
- 32 Urlaubstage + arbeitsfreie Weihnachts- und Silvesterzeit.
- Vielfältige Zusatzleistungen – z. B. Corporate Benefits Portal, betriebliche Altersvorsorge, Bikeleasing, Zeitwertkonten, EGYM.
- Der Nachhaltigkeitsgedanke ist im Familienunternehmen Kärcher fest verankert. Wir übernehmen Verantwortung für Umwelt, Produkte, Lieferkette, das Unternehmen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeitenden und glauben daran, einen Unterschied zu machen – für die Gesellschaft, in der wir leben.

Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

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📌 Kundenbetreuer (m/w/d) Vertrieb Innendienst befristet auf 1 Jahr (Valparaíso)
🏢 Karcher
📍 Valparaíso