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¿Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente?

¡En Itaú Chile seguimos creciendo! Somos parte de Itaú Unibanco, el mayor banco privado de América Latina, contamos con 93 Sucursales físicas, 14 Sucursales Digitales de atención remota y con un equipo de más de 4500 itubers.

¿Nuestra visión? Ser el banco líder en performance sustentable y satisfacción de clientes. Todo gracias a la colaboración entre itubers, diversidad e inclusión de los equipos, aprendizaje continuo para innovar constantemente en búsqueda de resultados ambiciosos.

¿Quieres ser parte del equipo itubers? Postula como Business Analyst - Programa de Beneficios, cuya misión será apoyar al Product Owner en la priorización de los casos de uso y en la traducción de la estrategia del equipo en historias. Realizar análisis para analizar los casos de uso a desarrollar. Apoya el seguimiento de KPIs de la célula. Detalla historias de usuario y guía equipos de desarrollo. Apoya la investigación de mercado y análisis de requerimientos de usuarios y últimas tendencias.

Funciones

- Evaluar los posibles beneficios financieros y no financieros de los casos de uso considerados.
- Extraer, analizar, construir y rellenar cuadros de mando e informes para el seguimiento de los KPI y datos generales del equipo.
- Hacer un seguimiento del uso de los recursos y trabajar estrechamente con Product Owner para garantizar la disponibilidad de recursos.
- Redactar material de comunicación (ej: correos electrónicos, presentaciones).
- Identificar potenciales palancas de mejora y liderar el análisis de identificación de impacto.
- Trabajar con el Product Owner para el seguimiento del impacto capturado.
- Apoyar al equipo durante el perfeccionamiento y la planificación para centrarse en las características más valiosas.
- Dirigir el despliegue de funciones (tanto las impulsadas por TI como las no impulsadas por TI) en toda la empresa.
- Mentorizar y entrenar a los perfiles de tecnología del equipo en tópicos de negocio.




- Buscar constantemente mejores formas de resolver los problemas en los procesos existentes, y apoya en los diseños de solución, sin miedo a desafiar el statu quo.
- 2 a 3 años de experiencia como analista de negocio.
- Título universitario de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o similares.
- Conocimientos avanzados en Excel.
- Conocimiento avanzado en PowerPoint.
- Dominio de SQL a nivel de consulta y Python (deseable).
- Dominio en diagramas de flujo y de secuencia.
- Experiencia en programas de fidelización (deseable).
- Experiencia trabajando en proyectos que abarcan múltiples organizaciones y unidades de negocio, experiencia en aplicaciones móviles, incluyendo relacionamiento con equipos de experiencia usuario (UX) y equipos multidisciplinarios de tecnología.
- Dominio básico de herramientas digitales.
- Manejo de AA/AI y cómo puede aplicarse a los procesos empresariales.

Competencias

- Excelente capacidad de resolución de problemas.
- Gran capacidad de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para anticiparse y señalar rápidamente los problemas/riesgos. Capacidad para absorber y procesar rápidamente grandes cantidades de información y datos.
- Capacidad de influenciar miembros del equipo y stakeholders.

Beneficios

- Jornada laboral de 40 horas.
- Modelo de trabajo híbrido (dependiendo de tus funciones).
- 32 horas o 4 días libres al año que puedes usarlos como quieras.
- Voy y vuelvo: Disfruta de 3 meses sin goce de sueldo para cumplir tus sueños.
- Medio día libre por tu cumpleaños.
- Seguro complementario de salud, catastrófico y dental, además de seguro de vida.
- Beneficios de conciliación y equilibrio de vida laboral y personal.
- Acceso a oportunidades que potencien tu formación y crecimiento profesional.
- Bonos de navidad, fiestas patrias, vacaciones, matrimonio, entre otros y mucho más.

EEO Statement

Itaú es una institución que valora la diversidad e inclusión de personas en situación de discapacidad. Por ello, te invitamos a participar.

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📌 Business Analyst - Programa de Fidelización (Santiago)
🏢 Itaú Chile
📍 Santiago