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Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de estas marca es parte de nuestro equipo y buscamos reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Misión del Cargo

Atención Clientes, Asesoría Financiera, Cruce de Productos.

Funciones del Cargo

Banco Falabella ofrece una posición destinada a empoderar a nuestros clientes con soluciones digitales que simplifiquen su vida y garantizar una atención al cliente integral y de alta calidad. El rol exige creatividad, pasión por el trabajo dinámico y un enfoque en la innovación y la entrega de resultados.

Responsabilidades

- Impulsar la estrategia del Banco Digital a través de la asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales (aplicación, página web).
- Solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en diversos ámbitos como consultas, requerimientos, reclamos y asesoramiento general,



entregando una atención de servicio de calidad que impacte positivamente en el NPS.
- Cumplir metas de venta a través del ofrecimiento de productos de Falabella Financiero (tarjeta de crédito/débito, créditos de consumo, avances, cuentas corrientes, seguros asociados, otras ventas cruzadas) a clientes de acuerdo a evaluaciones de la plataforma.
- Apoyar al área de seguridad de la sucursal, respecto a las aperturas o cierres, según el turno respectivo, y cumplir las instrucciones de la jefatura en materia de protocolos de seguridad.

Ventajas

- Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo.
- Un excelente clima de trabajo y la posibilidad de vivir una gran experiencia.
- La oportunidad de pertenecer a una empresa competitiva, llena de energía y en constante crecimiento.
- Ser parte de una de las empresas más grandes y consolidadas de Latinoamérica.

Requisitos

- Enseñanza Media Completa y/o Profesional.
- Experiencia en Atención al cliente.
- Experiencia en Venta de Intangibles.

Condiciones de Oferta

Descripción del proceso de selección:

- Postula a la oferta.
- Revisa tu correo electrónico.

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📌 Ejecutivo/a Integral, FT, Banco Falabella Plaza Oeste (Santiago)
🏢 Banco Falabella
📍 Santiago