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Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las maquinas y los motores, ¡te invitamos a jugar en grande! Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ejecutar el rol de Ingeniero(a) de Servicio para Sucursal Antofagasta.

Será responsable de proveer soluciones técnicas avanzadas a problemas de alta complejidad en equipos y componentes CAT, fortaleciendo la capacidad de respuesta de la red de servicio, estandarizando procedimiento y generando valor para el cliente a través de diagnósticos precisos, soporte remoto y gestión de garantías.

Responsabilidades

- Proporcionar apoyo remoto e in situ a los técnicos de la red de sucursales frente a fallas complejas en equipos y componentes CAT.
- Realizar diagnósticos avanzados utilizando herramientas de monitoreo remoto (Vision Link, VIMS, CAT INSPECT, etc.).
- Emitir prediagnósticos para anticipar posibles causas de fallas, optimizar tiempos de respuesta y asegurar eficiencia en la primera visita de los técnicos a terreno.
- Colaborar con el área de planificación en la validación técnica de las Cartas de Servicio, asegurando que se cuenta con recursos, repuestos y procedimientos adecuados.
- Recomendar la priorización de intervenciones en función de la criticidad del equipo, condiciones de operación y riesgos para la continuidad del cliente.
- Verificar la factibilidad técnica de programaciones, ajustando las necesidades de mano de obra especializada y herramientas.
- Revisar y validar los informes técnicos generados por los técnicos de faena para respaldar reclamos de garantías ante Caterpillar y otras instancias.
- Asegurar la máxima recuperación económica de los montos involucrados en garantías, reduciendo riesgos de rechazos por errores en diagnósticos o documentación.
- Apoyar a la persona de servicio en la preparación de reportes técnicos de respaldo fortaleciendo la trazabilidad de cada caso.
- Brindar instrucción y orientación a técnicos de servicio frente a dudas operativas o fallas recurrentes.




- Documentar casos de fallas complejas y transformarlos en lecciones aprendidas o procedimientos de referencia para futuras intervenciones.
- Coordinar con el Centro técnico, Soporte de Producto y Capacitación la generación de contenidos técnicos y programas de entrenamiento.
- Atender consultas técnicas de clientes internos (PSSR, ventas, planificación) y externos (faenas mineras, contratistas).
- Asesorar a clientes sobre buenas prácticas de mantenimiento preventivo, operación segura y uso correcto de tecnologías Caterpillar.
- Colaborar con el área comercial en la interpretación técnica de requerimientos de clientes, asegurando que las soluciones ofrecidas estén alineadas con la capacidad técnica de Finning.
- Participar en la creación, revisión y actualización de procedimientos técnicos estandarizados a nivel nacional.
- Promover la disciplina operacional, asegurando que cada diagnóstico y servicio cumpla con protocolos Finning y estándares internacionales.
- Detectar brechas en ejecución de servicios y proponer mejoras de procesos, metodologías y uso de herramientas digitales.
- Incorporar la prevención de riesgos y cuidado del medio ambiente en cada acción técnica y decisión correctiva.
- Asegurar el cumplimiento de normativas legales y estándares Finning en seguridad laboral y control ambiental.
- Liderar con el ejemplo, reforzando la importancia de la cultura preventiva en todos los técnicos y áreas con la que interactúa.
- Resolver problemas técnicos de alta complejidad actuando como especialista de referencia en la red de sucursales.
- Generar diagnósticos precisos que evitan reprocesos y garantizan continuidad operacional.




- Documentar y transmitir conocimiento técnico para fortalecer toda la organización.
- Ser un punto de enlace técnicos, planificación, clientes y áreas de soporte asegurando visibilidad y coordinación en todo el proceso.

Requisitos solicitados

- Cualificado Ingeniero Mecánico, Eléctrico, Electrónico, Industrial o carrera afín relacionada con el mantenimiento y soporte de maquinaria pesada.
- Experiencia Laboral mínimo 15 años en diagnóstico, mantenimiento, soporte técnico o planificación de servicios en maquinarias pesadas preferentemente de Caterpillar.
- Experiencias previas en gestión de garantías técnicas y elaboración de informes especializados.
- Idioma Inglés intermedio enfocado en la comprensión de manuales técnicos.
- Licencia Tipo B.
- Disponibilidad para viajes nacionales y trabajo combinado Remoto-Presencial.
- Certificación en maquinaria Caterpillar.
- Residencia en Antofagasta.
- Conocimientos en: Mecánica, hidráulica, eléctrica y electrónica aplicada a equipos CAT y maquinaria pesada. Principios de mantenimiento preventivo y correctivo. Diagnóstico avanzado de fallas en sistemas de motor, transmisión, sistemas eléctricos, hidráulicos y electrónicos.
- Manejo de SAP.
- Manejo de sistemas Caterpillar: SIS 2.0, ET, VIMS, Vision Link, CAT INSPECT.
- Manejo de plataformas de planificación y gestión SIMSi.
- Dominio de Excel y Power BI para análisis de datos, reportes y visualización de KPIs.
- Procedimientos de reclamos de garantía ante Caterpillar y validación de informes técnicos.

Requisitos internos (empleados actuales)

- Contar con al menos 1 año de antigüedad en el rol actual.
- Contar con una nota de evaluación de desempeño de cumple o superior.
- Nivel mínimo para postular: 3A / TB.
- Cumplir con los con los requisitos de educación y experiencia señalados.

Si cumples con estos requisitos te invitamos a poner tu talento en movimiento y a postular con nosotros!

- Esta publicación tiene fecha de finalización el 30 de Mayo de 2026.

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📌 Ingeniero(a) de Servicio (Chile)
🏢 Finning
📍 Chile