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Objetivo

- Proporcionar asistencia técnica, en forma remota o presencial, a clientes internos y/o externos que lo requieran.

Funciones

- Atender de manera presencial o remota, a usuarios de diferentes clientes en contrato, con el objetivo de solucionar temas de microinformática.
- Analizar, diagnosticar y resolver problemas que presentan los usuarios de los servicios TI.
- Generar documentación de respaldo de los servicios entregados, tanto a clientes como a jefatura directa, de manera clara, adecuada y comprensible.
- Responder en tiempo y forma con los SLA comprometidos por Servicio.

Estudios mínimos

- Técnico de nivel medio o superior, egresado de carreras como Técnico Informático, Técnico en Redes, Técnico en Telecomunicaciones u otras afines.

Experiencia requerida

- Al menos 1 año en el cargo o cargo similar.

Competencias técnicas y especificas

- Redes, Enlaces de Comunicaciones y Switch
- Servidores, Active Directory, DHCP (MS).
- Sistemas de Registro de Tickets.
- Sistemas de atención técnica remota.
- Uso de Aplicaciones Ofimaticas.
- Uso de Sistemas Operativos Windows.

*Vacante para la VIII Region

#J-18808-Ljbffr

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📌 Técnico de Soporte en Terreno - Concepción (Chile)
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