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* Descripción empresa: Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar.

Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.

Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.
* Funciones del cargo: ¿Cuál será tu desafío?

Transformar datos en información estratégica para apoyar la toma de decisiones de la organización, mediante el análisis, modelamiento, automatización y visualización de datos, contribuyendo a la eficiencia operativa, control de indicadores y cumplimiento de objetivos del negocio.

¿Qué harás?

• Recopilar, consolidar y analizar información proveniente de distintas fuentes de datos.
• Identificar tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora mediante análisis de información.
• Elaborar informes ejecutivos y reportes de gestión orientados a la toma de decisiones.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) operacionales y de negocio.
• Diseñar y construir dashboards y visualizaciones de datos utilizando herramientas de BI.
• Automatizar reportes y procesos de extracción, transformación y carga de información (ETL).
• Desarrollar modelos de datos y estructuras analíticas que soporten análisis confiables y escalables.
• Garantizar calidad, integridad y consistencia de la información utilizada en reportes y análisis.
• Apoyar a distintas áreas en la interpretación de información y uso de datos para la gestión.
• Levantar requerimientos de negocio relacionados con reportería, métricas y analítica.
• Detectar oportunidades de optimización de procesos mediante análisis de datos y evidencia.




• Participar en iniciativas de transformación digital y automatización de procesos.

Modalidad de trabajo

• 42 horas semanales en horario hábil.
• Modalidad mixta (presencial y teletrabajo).
• Jornada de lunes a jueves de 08:30 a 17:50 y viernes de 08:30 a 13:10.
• Oficinas ubicadas en Santiago Centro.

Ofrecemos

• Estabilidad laboral.
• Desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
• Participación en proyectos de transformación digital y analítica avanzada.
• Trabajo colaborativo con distintas áreas del negocio.
• Espacios para innovación, automatización y mejora continua.
• Beneficios corporativos y programas de bienestar.
* Requisitos: -Formación en Ingeniería Civil Industrial, en Información y Control de Gestión, o carrera afín.
-Entre 2 y 4 años de experiencia en análisis de datos o inteligencia de negocios.
-Experiencia en construcción de reportes, dashboards y visualizaciones de información.
-Manejo de herramientas BI como Power BI, Tableau, Looker Studio o similares.
-Conocimientos en SQL y manejo de bases de datos.
-Conocimientos en modelamiento y visualización de datos.
-Experiencia en procesos ETL y automatización de reportería.
-Deseable manejo de Python o R para análisis de datos.
-Deseable experiencia en áreas operacionales, contact center, salud o servicios.
-Conocimientos en metodologías ágiles y mejora continua.
* Condiciones oferta: * Beneficios: - Actividades wellness
- Capacitaciones y cursos
- Coaching
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
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Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

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📌 Analista de Inteligencia de Negocios (Chile)
🏢 Sercomed
📍 Chile