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En Fuerza Laboral conectamos el mejor talento con grandes empresas. Buscamos un/a ejecutivo de call center bancario para integrarse a una importante empresa ubicada en Santiago Centro.
EstavacantesedesempeñabajolamodalidaddeServicioTransitorio.

- Conocimientos/Herramientas: Conocimiento del área bancaria (Adecuado no excluyente).
- Experiencia previa en Call center, atención al cliente, buen manejo de computación, manejo de office medio.
- Tipo de contrato: Por servicio transitorio. A plazo fijo.
- Horario de trabajo: Lunes y martes de 08:00 – 18:00hrs. miércoles a viernes de 08:00 – 17:00 o de 09:00 – 18:00hrs. (presencial 42 hrs. semanales).

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EstaofertaseenmarcabajolaLey21.015,incentivandolainclusióndepersonascondiscapacidad.

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Funciones:

- Atender llamadas entrantes y/o salientes de clientes del banco.
- Gestionar consultas,



solicitudes y reclamos asociados a productos y servicios bancarios.
- Realizar bloqueos y desbloqueos de tarjetas y otras gestiones de seguridad.
- Orientar a los clientes en el uso de canales digitales (banca en línea, aplicación móvil).
- Registrar, validar y actualizar datos en sistemas bancarios y CRM.
- Derivar y escalar casos que requieran análisis o resolución especializada.
- Cumplir con los protocolos operativos, normativas internas y políticas de confidencialidad
- Gestionar adecuadamente situaciones complejas o clientes molestos, manteniendo el estándar de servicio
- Cumplir con indicadores de gestión y calidad establecidos por la institución.
- Apoyar al equipo y jefatura en tareas operativas del área.

Requerimientos:

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📌 Ejecutivos/as Call Center bancario (Santiago)
🏢 FUERZA LABORAL
📍 Santiago