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Funciones:

- Orientar, responder y ayudar a pacientes mediante telefonía, mensajes, correos electrónicos u otros medios disponibles, resolviendo consultas, incidencias y brindando soluciones inmediatas.

- Crear y completar fichas médicas, documentar información básica del paciente y mantener actualizados los sistemas de gestión, asegurando la integridad y disponibilidad de datos clínicos relevantes.

- Programar, confirmar, anular y reprogramar citas médicas mediante el sistema computarizado de la clínica, coordinando las consultas y procedimientos de manera productivo.

- Informar sobre cambios de horarios, suspensiones, reprogramaciones y actualizaciones respecto al médico tratante, manteniendo informados a los pacientes de manera proactiva.

- Recibir a pacientes y personas no pacientes, ofreciendo orientación y derivándolos a las áreas correspondientes,



garantizando una atención cálida y profesional desde el ingreso a la clínica.

- Realizar cobros de servicios, emitir comprobantes y efectuar rendiciones diarias al área de contabilidad, asegurando la correcta administración de los ingresos de la clínica.

- Contactar y realizar seguimiento a potenciales pacientes a través de diversos canales, captando nuevos pacientes, manteniendo el flujo constante de pacientes y permitiendo la conversión de agendamiento.

- Gestionar quejas y problemas de pacientes o derivar al área correspondiente, atendiendo inquietudes y resolviendo conflictos de manera efectiva

Required Skill Profession

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📌 Asistente en Atención al Paciente (Vitacura)
🏢 Latam Work
📍 Vitacura