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Implica la realización de tareas administrativas y la coordinación relacionadas con la operación de primera línea, que puede incluir la entrada de datos, actividades de rampa, actividades de clasificación, actividades de rastreo, actividades de envío y servicio al cliente local.

Si bien, las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades basadas en la oficina.

Los niveles principales o superiores de estos puestos pueden:
• Manejar problemas escalados o más complejos,
• Coordinar las actividades del equipo o las del personal contratado por la agencia.
• Apoyar las actividades del supervisor o gerente.
• Apoyar el diseño, revisión e implementación de procesos y procedimientos.

Descripción general del puesto
Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
• Recepción, liberación y envío de carga.
• Brindar apoyo en la definición, revisión, implementación y mejora de procesos organizacionales, flujos operacionales e indicadores de desempeño del sector.
• Emitir informes de cargas en el almacén y en ruta de los conductores externos con rendición de cuentas diarias de las actividades operativas y rutinas del sector.
• Apoyo en la coordinación de las actividades de los equipos operativos (Handlers).
• Monitoreo de las actividades de Conductores externos.
• Control y manejo de asuntos pendientes y devoluciones.
• Seguimiento de indicadores y rendición de cuentas a la gerencia y clientes externos, cuando sea necesario preparar material y presentaciones, incluyendo la participación en reuniones con clientes.
• Puede ser requerido para realizar otras tareas según lo asignado .

Requisitos mínimos
Educación mínima:
• Diploma de Enseñanza Media / equivalente.

Dominio del inglés preferible.

Experiencia mínima:
• Un (1)



año de experiencia administrativa.

Habilidades mínimas requeridas:
• Entrada de datos y/o habilidades generales de oficina.
• Buenas relaciones humanas, interpersonales y habilidades de comunicación.
• Voz clara y articulada.
• Precisión y atención al detalle
• Buenas habilidades de Microsoft Office y PC, en particular Excel.
• Buenas habilidades de planificación y organización.
• Buenas habilidades para resolver problemas.
• Nociones básicas de seguimiento y análisis de indicadores y atención al cliente.
• Ágil y creativo.
• Capacidad para levantar 70 libras(25kgs) hombre y 20 kgs mujer y maniobrar paquetes que pesen hasta 150 libras (68kgs), con el equipo adecuado. J17

FedEx is widely acknowledged as a world-class company.

We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands.

Some of our recent awards include:

- 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
- 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
- 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
- 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
- 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
- 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
- 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
- 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.

Required Skill Profession

Information And Record Clerks

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📌 : Operations Support Agent (Santiago)
🏢 Fedex
📍 Santiago