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Ejecutivo/a KAM – Mantención de Cuentas | Providencia
Nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a KAM orientado/a a mantención de cuentas, quien será responsable de gestionar y fidelizar clientes activos dentro de un ambiente dinámico de outsourcing.
Buscamos un perfil con foco en el relacionamiento, seguimiento y continuidad del servicio, capaz de transformarse en un socio estratégico para sus clientes y asegurar una experiencia de atención cercana y eficiente.
Principales funciones
- Gestionar y mantener relaciones comerciales con clientes asignados
- Asegurar la correcta ejecución del servicio comprometido
- Levantar requerimientos y coordinar con áreas internas
- Monitorear indicadores de servicio y cumplimiento
- Detectar oportunidades de mejora y continuidad del negocio
- Realizar seguimiento constante y gestión de incidencias
- Generar reportería básica para clientes y jefatura
Requisitos
- 1 a 2 años de experiencia en roles comerciales o gestión de cuentas
- Experiencia en atención y relación directa con clientes
- Manejo básico/intermedio de Excel y herramientas Office
- Disponibilidad para trabajo 100% presencial en Providencia
Deseable
- Experiencia en outsourcing o servicios B2B
- Experiencia con clientes del rubro seguros
- Experiencia en postventa, customer success o fidelización
Buscamos personas
- Con alta orientación al cliente y servicio
- Organizadas y con capacidad de seguimiento
- Con buena comunicación y manejo relacional
- Proactivas y resolutivas frente a contingencias
- Comprometidas y responsables operativamente
Condiciones
- Renta líquida $800.000
- Bono cumplimiento hasta $100.000 mensuales
- Modalidad 100% presencial en Providencia
- Jornada lunes a viernes
#J-18808-Ljbffr
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