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EnBuin Zoo estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Negocio Gastronómico para integrarse a la subgerencia de Alimentos y Bebidas, quien será responsable de liderar la operación integral del nuevo Restaurant Karibu, asegurando un servicio de excelencia.

Misión del cargo

Liderar la operación integral del negocio gastronómico, controlando, analizando y optimizando la gestión operativa, financiera y administrativa del área. Debe asegurar un servicio de excelencia, cumplimiento de estándares operacionales, control de costos, gestión del personal y satisfacción de clientes, velando por la rentabilidad y correcto funcionamiento del local.

Principales funciones

- Supervisar la operación diaria del restaurante, coordinando cocina, salón, caja y despacho para asegurar un servicio productivo.
- Liderar, capacitar e inducir al equipo; supervisando desempeño, disciplina, presentación personal y clima laboral.
- Gestionar la atención al cliente, resolviendo reclamos y asegurando una experiencia de calidad y fidelización.
- Administrar reservas, eventos y atención a empresas; preparando cotizaciones, menús, propuestas comerciales y seguimiento post evento.




- Controlar presupuesto y resultados (ventas, márgenes, costos de alimentos/bebidas y costos laborales), elaborando reportes para gerencia.
- Monitorear inventarios, abastecimiento y documentación operativa; auditar procesos, detectar desviaciones e impulsar mejoras y reducción de costos.
- Asegurar cumplimiento de normas sanitarias, orden y limpieza.
- Diseñar y controlar KPIs (food cost, labor cost, ticket promedio, ventas/hora, mermas, tiempos y rotación) con reportes periódicos.

Requisitos

- Formación: Título de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración de Empresas y Servicios o Gastronomía.
- Conocimientos: Manejo de Excel Intermedio, Control de Gestión y Análisis Financiero, Inventarios y Control de Costos.
- Experiencia: Al menos dos años de experiencia realizando labores de Control de Gestión y/o en Administración de Restaurant.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en turnos 5x2, en horarios entre 11:00 y 22:30.
- Experiencia Gastronómica NO es excluyente.

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📌 Jefe/a Negocio Restaurant (Chile)
🏢 Parque Zoologico Buin Zoo S A
📍 Chile