Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d5ar3

Responsable de Atención al Cliente

Ubicación: Parque de Entretención – Santiago

Objetivo del Cargo

Ser responsable de la gestión de atención al cliente, asegurando la correcta recepción, seguimiento y cierre de requerimientos, cumpliendo con los tiempos de respuesta y estándares de calidad.

Principales Funciones
- Gestionar requerimientos de clientes (consultas, reclamos, solicitudes)
- Registrar y dar seguimiento a casos en sistema
- Coordinar con distintas áreas para resolución de requerimientos
- Mantener comunicación clara, oportuna y efectiva con clientes
- Analizar reclamos e identificar oportunidades de mejora
- Elaborar reportes, indicadores y estadísticas de gestión
- Apoyar procesos de calidad y mejora continua

Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o gestión de reclamos
- Manejo de Excel avanzado (excluyente)
- Manejo de Power BI (excluyente)
- Buen nivel de comunicación y redacción
- Capacidad de análisis y resolución de problemas

Se Ofrece
- Trabajo en ambiente dinámico (parque de entretención)
- Estabilidad laboral
- Ocasión de desarrollo

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d5ar3

📌 Buscamos Responsables de atencion al cliente (Santiago)
🏢 MR. JOY
📍 Santiago