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En Itaú Chile nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe Zonal de Operaciones Sucursales, quien será responsable de asegurar la continuidad operativa de la red de sucursales bajo su gestión, garantizando altos estándares de calidad de servicio, control, seguridad y eficiencia operacional, en línea con la estrategia del banco y los procesos de transformación digital.
Principales funciones
- Asegurar que los equipos cumplan los protocolos y sistemáticas, visitando sucursales en terreno.
- Controlar cumplimiento de sistemática operativa con apoyo del Check operativo.
- Movilizar equipo Operaciones Sucursales Gestión de equipos, motivar, desarrollar potenciar y promocionar colaboradores.
- Facilitador en la solución de problemáticas levantadas por su equipo.
- Liderar iniciativas orientadas a la mejora de la experiencia de clientes, productividad,



reducción de riesgos operativos y la transformación.
- Implementar procedimientos y tecnologías en la red de sucursales.
- Garantizar el equilibrio entre la demanda operativa y la dotación.
- Título universitario en Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Contador Auditor o carrera afín.
- Experiencia mínima de 4 años liderando equipos, idealmente en áreas operativas y/o de servicio.
- Experiencia en gestión de operaciones, control de procesos y mejora continua.
- Deseable experiencia en transformación digital, mejora continua y gestión del cambio.
- Alta capacidad de liderazgo toma de decisiones, orientación a resultados y foco en el cliente

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📌 Jefe Zonal Operaciones Sucursales (Santiago)
🏢 Itaú Chile
📍 Santiago