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Salazar Israel, se encuentra en búsqueda de un "Asesor de Servicios" para la sucursal ubicada en la ciudad de Los Ángeles. El cual tendrá por objetivo recepcionar y gestionar los vehículos que llegan a la sucursal por mantenciones preventivas o correctivas al taller, para posteriormente coordinar la entrega dentro de los plazos establecidos con el cliente, o en su defecto comunicar y gestionar las dificultades que se puedan presentar.

Funciones principales:
- Recibir la calendarización diaria de parte del contact center o de la anfitriona de servicios, de la agenda de clientes para comenzar la recepción de vehículos.
- Asesorar a los clientes y proponer servicios y productos adicionales, generando necesidad en el cliente.
- Generar la Orden de Trabajo una vez aprobado el presupuesto por parte del cliente y realizado el diagnóstico por parte del mecánico a cargo.
- Gestionar las reparaciones y/o mantenciones, incluyendo el listado de repuestos necesarios para la mantención preventiva o correctiva del vehículo.




- Entregar vehículos reparados o con mantenciones preventivas terminadas, posterior de la aprobación del responsable de chequear la calidad de trabajo realizado.
- Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas.
- Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía, según las exigencias de cada marca.
- Atención de clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades, gestionando sus solicitudes.
- Realizar llamado a los clientes que presentan reclamos según la encuesta de satisfacción del cliente (“Cliente Detractor”), para indagar en la disconformidad.
- Cumplir con los objetivos comerciales establecidos por la compañía para el área.
- Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes (C.S.I.)

Requerimientos
- Formación académica: Ingeniería en Ejecución Mecánica Automotriz o carrera afín.
- 1 años de experiência en talleres multimarcas y servitecas

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📌 Asesor de Servicios Mecánicos (Los Angeles)
🏢 Salazar Israel
📍 Los Angeles