Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d5j81
Descripción empresa:
Enjoy cuenta con más de 40 años de historia, es la compañía líder en entretenimiento a nível Latinoamericano. Está presente en Antofagasta, Coquimbo, Rinconada de Los Andes, Viña del Mar, San Antonio, Pucón, Puerto Varas, Chiloé, Los Ángeles, Mendoza (Argentina) y Punta del Este (Uruguay).
Misión del cargo:
Verificar que los cobros de alojamiento y consumos, ingresados y cargados en forma correcta en los estados de cuenta de cada huésped
Funciones del cargo:
Sistema y cobros
- Revisar los cargos realizados en el sistema.
- Comparar los registros de venta del sistema con los check o detalles de consumo.
- Informar y averiguar acerca de las anomalías y diferencias existentes de los cobros
Supervisión nocturna
- Supervisar todas las actividades del hotel en horario nocturno.
- Revisar libro de novedades de recepción y conserjería.
- Finalizar todo el trabajo atrasado del recepcionista del turno anterior.
- Registrar toda la información relevante ocurrida en su turno.
- Realizar check in y check out de pasajeros.
- Tomar reservas en horario fuera de funcionamiento de la central de reservas.
- Apoyar las funcionas de recepción y de conserjería durante su turno.
- Realizar rondas por los pisos de las habitaciones.
- Supervisar todas las tareas y acciones del personal del hotel.
- Dar rondas por el hotel verificando que los servicios estén realizándose según lo programado y revisar y reportar a seguridad o mantención de cualquier desperfecto o situación que requiera de su atención
- Dar solución inmediata a los problemas de los huéspedes.
Reportería
- Preparar informes nocturnos para las distintas áreas con las estadísticas de ocupación, reservas no utilizadas (no-show), tarifas, anulaciones diarias, solicitud de habitaciones sin reserva previa (walk in), descuentos del día, ajustes y otros.
Entrada y Salida de Huéspedes
- Recibir y realizar reservas o modificaciones cuando el departamento de reserva no se encuentre en horario de funcionamiento.
- A
Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d5j81