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_Encargado/a Soporte_

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En ARAUCO reconocemos a la persona desde su individualidad y diversidad. Creemos que la contribución de cada una es única, y que los equipos se enriquecen cuando son capaces de integrar diferentes miradas y capacidades. Consideramos la inclusión y la diversidad como aspectos fundamentales para el logro de los desafíos presentes y futuros._

En ARAUCO estamos en búsqueda de profesionales con formación en Ingeniería en Ejecución/Civil Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Civil Industrial o afinespara desempeñarse en el cargo Encargado/a Soporteen nuestra Oficina Corporativa de Concepción / Santiago.

El objetivo principal del cargo es desarrollar actividades orientadas al manejo, administración, y gestión del soporte de aplicaciones de ARAUCO, así como también velar por la continuidad operacional de las aplicaciones (SAP y no SAP). Asimismo, mantener interacción con proveedores, clientes internos, áreas tecnológicas internas y jefaturas.

Entre sus principales funciones se encuentran:




- Colaboración con el cliente en la definición y concreción de los objetivos del soporte.
- Planificación del soporte en todos sus aspectos, identificando las actividades a realizar, los recursos de que se dispone, los plazos y costos previstos.
- Dirección y coordinación de todos los recursos dispuestos para el desarrollo del soporte.
- Mantenimiento permanente de las relaciones externas del soporte: clientes internos, proveedores, otras direcciones.
- Toma de decisiones necesarias para conocer en todo momento la situación en relación con los objetivos establecidos en el soporte.
- Adopción de medidas correctoras pertinentes para remediar desviaciones que pudieran detectarse durante el desarrollo del soporte.
- Buscar nuevas y mejores alternativas de solución para cumplir plazos establecidos.

Requisitos
- Formación en carreras Ingeniero Civi/ Ejecución Informática, Ingeniería Informática, Ingeniería Civil Industrial o afines (Excluyente).
- Al menos

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📌 Encargado/a Soporte (Santiago)
🏢 Arauco
📍 Santiago