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El/La Supervisor/a de Housekeeping en The Cormorant at 55 South, desempeñará un papel crucial de liderazgo práctico para garantizar que nuestro hotel cumpla su promesa de limpieza excepcional y comodidad para los huéspedes. Será responsable de la ejecución diaria de las operaciones de limpieza, coordinando los turnos, liderando con el ejemplo y manteniendo siempre un alto nivel en las habitaciones y en las zonas comunes. Con una gran atención al detalle y una mentalidad orientada al trabajo en equipo, entrenará y apoyará al personal de limpieza, haciendo cumplir los protocolos de higiene y atenderás las necesidades de los huéspedes con eficiencia y calidez.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
SUPERVISIÓN OPERATIVA
Supervisar operaciones diarias de housekeeping, asegurando habitaciones y áreas comunes impecables.
Realizar inspecciones periódicas en habitaciones y espacios de servicio.
Controlar inventario y reposición de insumos de limpieza.
Liderar limpiezas profundas y proyectos especiales.
SUPERVISIÓN Y CAPACITACIÓN AL EQUIPO
Asignar turnos y coordinar reemplazos del equipo.
Capacitar en limpieza, uso de equipos e higiene.
Motivar al equipo, supervisar desempeño y resolver desafíos operativos.
Fomentar responsabilidad, coherencia y atención al detalle.
INTERACCIÓN CON LOS HUÉSPEDES Y EJECUCIÓN DEL SERVICIO
Responder con prontitud y cortesía a las quejas de los huéspedes, a las solicitudes de cambio de habitación o a las necesidades especiales de limpieza.
Anticiparse a las expectativas de los huéspedes y contribuir a ofrecer un alto nivel de servicio.
Comunicarse con el Front Office y con Mantenimiento para garantizar un servicio impecable y la resolución de problemas.
NORMAS Y CUMPLIMIENTO
Garantizar el cumplimiento de normas de higiene y seguridad.
Aplicar estándares operativos y de servicio del hotel.
Reportar y apoyar la resolución de mantenciones.
Experiencia demostrada como Supervisor de Housekeeping o en un puesto de lidera
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📌 Supervisor/a De Housekeeping Chile Chico
🏢 The Cormorant at 55 South
📍 Chile Chico
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