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RESPONSIBILITIES:
Supervisar y Controlar la entrega de servicios de mantención e instalaciones de proyectos de Vertiv ya sea a través de equipos internos y/o externos. Responsable de la excelencia de los servicios y los resultados financieros de la marca.
Seguimiento y control de la entrega de Servicios con los clientes.
Reuniones externas con el cliente para monitorear nível de servicio.
Diseño e Implementación de informes de gestión.
Conciliación financiera de los contratos llevados por representantes.
Relevamientos y tratamiento de temas pendientes identificados en los informes.
Evaluación del desempeño de los proveedores de servicio.
Proponer mejoras a los clientes y apoyo en licitaciones.




Asegurar que el personal de los proveedores asista a entrenamientos y esté bien capacitado en los diferentes equipos que se incluyen en los contratos
Validar las garantías, Asegurar los SLA estipuladas en los contratos y órdenes de compra, Asegurar que completen en tiempo y forma los programas de servicio bajo contrato o servicios puntuales.
Entrega de soportes al área administrativa para facturación.
Asignar SR ́s y Task a los SE por medio de ORACLE / SAP.
Control Stock Critico de repuestos.

Requisitos:
Titulado en Ingeniería Civil, Industrial, Electrónica, Mecánica, Eléctrica o Mecánico-Eléctrica o carreras afines.
Experiência de 5 años en manejo de cuentas de servicio de clientes y servicios de mantenimiento (eléctricos o de HVAC)

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📌 Supervisor De Servicios Santiago
🏢 Vertiv
📍 Santiago