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En Empresa confidencial, somos Personas que Protegen Personas. Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la principal de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.
Ponemos pasión en todo lo que hacemos, estamos comprometidos para marcar la diferencia, siempre innovando y ganando en equipo, todo ello, con confianza y responsabilidad.
Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda un/a Jefe de Retención y Fidelización de Clientes.
¿Cuáles son las principales responsabilidades?
Asegurar una gestión efectiva de los supervisores mediante la orientación, coordinación y seguimiento continuo de sus responsabilidades.
Crear e implementar estrategias para fortalecer la motivación y cohesión del equipo.




Revisar y evaluar métricas de desempeño fundamental, identificando tendencias y áreas de mejora.
Identificar problemas recurrentes en la plataforma y profundizar en sus causas.
Colaborar con otras áreas para mejorar el servicio y la experiencia del cliente final.
Promover un ambiente de trabajo cooperativo.
Gestionar indicadores operativos y tareas administrativas.
Gestionar el presupuesto y los recursos asignados
Promover la mejora continua
Instancias de entrega de feedback operativos y de desarrollo en 1:1.
Diseñar e implementar un plan de clima laboral al interior de su equipo.
Resolución de conflictos interpersonales.
Participar activamente en la selección de los integrantes de su equipo.
¿A quién buscamos?
Profesional titulado de Ingeniería en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Al menos 3 años experiencia liderando equipos de supervisores y operativos, asegurando su desarr

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📌 Jefe De Retención Y Fidelizacion Santiago
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago