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Descripción

Oferta

En Empresa confidencial nos encontramos en búsqueda de Analista de Canales Digitales donde deberá monitorear los indicadores de gestión de los canales digitales para comprobar su funcionamiento y contribuir al cumplimiento de las normativas asociadas a la atención de clientes.

Principales Responsabilidades:

1) Elaborar informes de gestión sobre indicadores de uso y satisfacción de plataformas digitales para contribuir a la toma de decisiones.

2) Ejecutar el estado de pago mensual de los contratistas asociados a los canales digitales, para mantener su operación continua.

3) Monitorear el funcionamiento de los canales digitales de la Compañía, reportando fallas y coordinando acciones de respuesta con áreas internas o contratistas según corresponda, para contribuir a la satisfacción del cliente y mantener el cumplimiento de los estándares definidos.

4) Informar masivamente planes de respuestas a clientes en emergencias y contingencias de la Compañía mediante los canales digitales, para contribuir a la satisfacción de los clientes.

5)



Apoyar en proyectos, mejoras y planes de acciones para aumentar la experiencia del cliente.

Requisitos

Candidato/a
· Ing de Ejecución en Adm de Empresas, Contador Auditor, Ing Comercial, Ing Civil Industrial
· 0 a 2 años de experiencia
· MS Office Intermedio (excluyente)

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de

Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
Postular a la oferta
Revisar tu email
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos desde nuestro email corporativo o telefónicamente para avanzar a las siguientes etapas que componen nuestro proceso, informándote si avanzas o no en cada una de ellas.
Sondeo telefóni

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📌 Analista De Canales Digitales Viña Del Mar
🏢 Empresa reconocida
📍 Viña del Mar