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Descripción empresa:
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Misión del cargo:
Atender y gestionar los cambios y devoluciones de los artículos así como resolver las reclamaciones de los clientes dándoles soporte y ayuda

Funciones del cargo:
Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA.
Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos.
Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA.
Realizar facturas cuando les sea requerida por parte de clientes (particulares y empresas), así como atender a las peticiones de tax free.




5.Prestar la ayuda requerida para facilitar a los compañeros de nueva incorporación en la sección la adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto.
Llevar el control de la entrega de los pedidos a los clientes en tienda.
Entregar la mercancía de los pedidos a los clientes, resolviendo en el momento cualquier cuestión de los clientes o incidencias.
8.Dar al cliente el mejor servicio posible, con clara mentalidad de servicio, actitud versátil y agradable.
Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo.

Horario:
25 horas semanales, horario rotativo. (Contar con disponibilidad de lunes a lunes, debido a que se distribuyen las 25 horas semanales según la organización de turnos).
Dos domingos libres al mes

Requisitos:
Experiência en servicio al cliente, valorable en áreas de postventa
Valorable conocimiento de retail
Habilidad de comunicación asertiva, trabajar bajo presión y resolución de conflictos
Capacidad de organización y planificación

Condiciones oferta:

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📌 Asistente Servicio Al Cliente Partime 25 Hrs / Lun Las Condes
🏢 Ikea Chile, Colombia Y Perú
📍 Las Condes