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PERFIL:
Formación Académica: Deseable formación técnica o cualificado.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia exitosa en el departamento de recepción de un
hotel.
Idiomas: Inglés en un nivel mínimo del 70%.
Conocimientos Informática: Word, Excel, Power Point, Opera.
Competencias Básicas: Liderazgo, organización y planeación, resolución de problemas,
autonomía, proactividad, relaciones Interpersonales y actitud de servicio al cliente.

RESPONSABILIDADES:
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operacionales de la recepción para
que el proceso de check-in y de check-out se de una manera eficaz y cualificado, así
como asegurarse que todo el proceso de Facturación Electrónica marche
correctamente según los lineamientos del SII teniendo en cuenta las siguientes
indicaciones:
Ingresar correctamente en los perfiles (empresas, agencias, individuales) toda la
información en el momento del check in.
Durante el proceso del Check in Informar oportunamente al huésped acerca del
funcionamiento del proceso de facturación electrónica.




Antes de emitir una factura, validar que los conceptos sean correctos verificando
que toda la información en los perfiles este creada correctamente de acuerdo a los
lineamientos del SII y del CAM.
Durante el check out se debe adjuntar carta de garantía y orden de compra de
acuerdo a la solicitud de la empresa o compañía.
Bridar información clara y precisa en el momento del check out a cada huésped
indagando a que razón social se debe emitir la factura electrónica para evitar
futuras refacturaciones
Validar de manera constante que las facturas estén siendo generadas y cargadas
en el aplicativo de manera correcta (verificar funcionamiento de la plataforma en
cada turno).
Validar que los acuses de recibo tengan confirmación de entrega.
Asegurarse de que las facturas crédito (CXC) tengan adjuntos en el aplicativo de
FACSE todos los soportes correspondientes (cartas de garantía, comandas, etc)
Validar que las facturas estén s

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📌 Recepcionista Antofagasta
🏢 Hotel Hampton by Hilton Antofagasta
📍 Antofagasta