Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d66ri

Overview
Asesor de Servicios: Ejecutar tareas proactivamente para garantizar el funcionamiento diario del taller, facilitar el requerimiento del cliente a través de la recepción al servicio, asegurando que se cumpla el requerimiento y expectativas del cliente, incluyendo consultas, facturación y seguimiento. Su trabajo contribuye a la optimización del aprovechamiento del taller y fortalecer relaciones de largo plazo con los clientes.
Funciones Principales
Prospección de clientes: Implica crear listas de contactos y realizar llamadas de forma proactiva para generar oportunidades comerciales. Incluye la promoción de campañas, coordinación de visitas, gestión de reparaciones y ofrecimiento de servicios, así como el análisis de planes de mantenimiento y la ejecución de diagnósticos remotos cuando corresponda. Además, es fundamental registrar detalladamente los resultados de cada contacto y visita, asegurando la trazabilidad de las gestiones, junto con solicitar y verificar los planes de mantenimiento para mantener actualizada la información del cliente y su vehículo.
Ventas:



En el proceso de ventas, se deben identificar las necesidades del cliente y brindar asesoría técnica adecuada que permita proponer soluciones efectivas. Esto contempla recomendar acciones correctivas frente a desviaciones en los planes de mantenimiento y realizar la localización de averías apoyándose en listas de verificación estructuradas. Asimismo, se generan órdenes de trabajo preliminares, se organizan las visitas al taller coordinando los recursos necesarios, se valida que el equipo comprenda correctamente las tareas a ejecutar y se gestionan las citas con los clientes para asegurar una atención oportuna y productivo.
Planificación del taller: Se centra en la correcta asignación de tiempos y recursos para cada trabajo, garantizando eficiencia operativa. Esto incluye coordinar con otros departamentos y proveedores externos cuando se requiere apoyo adicional, así como participar activamente

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d66ri

📌 Asesor/a De Servicio Santiago (Chile)
🏢 Scania Chile
📍 Chile