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Significativo empresa de servicios TI requiere contratar a Soporte Técnico en la Región de Antofagasta, en la localidad de Mejillones. Cuyas funciones será el brindar el soporte informático de la planta ubicada en la región. Se buscan personas que posean autonomía en sus funciones y capacidad de tomar decisiones.
Funciones:
Prestar atención telefónica y/o lectura de correo electrónico y registrar sistemáticamente los problemas reportados por los usuarios para posteriormente indicar a estos su número de atención y reporte, derivando correctamente a las áreas encargadas de dar solución.
Emitir informes de temas críticos del día.
Prestar apoyo en actividades de monitoreo de la plataforma de control on line y de los equipos que el cliente defina.
Trabajos administrativos y operacionales en el área de informática.
Asegurar la continuidad operativa de los sistemas computacionales utilizados en el cliente.
Resguardar la información magnética, asegurando los respaldos en todo ámbito.
Proteger a los servidores de ataques piratas y de los virus, en casos en que por naturaleza de sus funciones implique realizar esta labor.
Administrar y controlar el funcionamiento permanente de las cámaras de seguridad,
en caso que por su perfil de cargo aplique realizar esta labor.
Evitar el mal uso del acceso a internet de los usuarios.
Administrar el registro de las licencias que poseen todo el software.
Soporte de atención a usuarios
Realizar traslado de equipamiento computacional.
Control de inventario permanente.
Administración de las cuentas de usuarios de las distintas plataformas.
Conocimientos Generales:
Suite Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
Sistema operativo Microsoft Windows (XP, Vista, 7 y 8) y otros
Armado y reparación en equipos computacionales (PC y Notebook)
Configuración de equipos computacionales (Pc e Notebook)
Configuración de Impresoras y Multifuncionales
Conocimiento en software de Mesa de ayuda
Creación y Modificación de cuentas de correo
Conocimientos Específicos:
Manejo de equipos vía remota
Conectividad y redes (TCP / IP)
Sistemas de comunicaciones y telefonía
Nociones ITIL
Active Directory
Creación e instalación de imágenes (Ghost, Acronis,etc )
Curso o Certificación en CCNA
Licencia de Conducir Clase B con 4 años de experiência mínima.
Horario: Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 horas.
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