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Buscamos un Key Account Manager (KAM) con sólida experiencia en venta consultiva de servicios tecnológicos, capaz de gestionar y hacer crecer relaciones estratégicas con clientes de alta complejidad. Será el principal punto de contacto para cuentas fundamental, articulando las necesidades del cliente con las capacidades técnicas de Catena.

Esta posición requiere un perfil que entienda el negocio del cliente, hable con fluidez tanto con gerencias como con equipos técnicos, y sea capaz de identificar oportunidades de transformación digital, desarrollo de aplicaciones y automatización de procesos como palancas de valor.

Responsabilidades Principales

Gestión y Desarrollo de Cartera

• Gestionar una cartera activa de clientes estratégicos en sectores público y privado, asegurando la retención, satisfacción y crecimiento de ingresos.

• Identificar oportunidades de upselling y cross-selling dentro de la cartera existente, especialmente en proyectos de desarrollo de aplicaciones y automatización.

• Elaborar planes de cuenta anuales con objetivos de crecimiento,



roadmap de soluciones y estrategia de relacionamiento.

• Mantener un pipeline actualizado y reportar métricas comerciales (forecast, churn, NPS, ticket promedio) a la Gerencia Comercial.

Desarrollo de Negocio

• Prospección y cierre de nuevas cuentas en industrias target: Salud, Educación, Finanzas, Gobierno e Industria.

• Liderar el proceso comercial completo: levantamiento de necesidades, propuesta técnica-comercial, negociación y firma de contratos.

• Trabajar en conjunto con el equipo técnico para construir propuestas de valor sólidas alineadas a los desafíos de transformación digital del cliente.

• Participar activamente en eventos, licitaciones públicas y procesos de ChileCompra cuando aplique.

Relacionamiento y Fidelización

• Construir relaciones de largo plazo con decisores fundamental: Gerentes de TI, CTO, CIO, Directores de Transformación Digital y Gerentes de Operaciones.

• Realizar reuniones periódicas d

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📌 Key Account Manager Santiago
🏢 Empresa líder
📍 Santiago