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En Papa Johns Chile buscamos incorporar a nuestro equipo a un(a) Jefe(a) de Entrenamiento, responsable de liderar la estrategia nacional de formación para tiendas, asegurando la correcta ejecución de los programas de entrenamiento y su impacto directo en los resultados del negocio, la experiência del cliente y los estándares de seguridad alimentaria.

Funciones:
Liderar la estrategia nacional de entrenamiento para tiendas, alineada al crecimiento del negocio y a los objetivos del Labor%, EBITDA, NPS y seguridad alimentaria
Liderar, actualizar e implementar mallas de entrenamiento para procesos de onboarding, recertificación y liderazgo operativo (Jefes de Turno, Subgerentes y Gerentes de Tienda).
Integrar campañas comerciales, lanzamientos de productos, herramientas tecnológicas y procesos de Última Milla en los contenidos formativos.
Asegurar la transferencia efectiva del entrenamiento al puesto de trabajo, midiendo desempeño real en tienda.




Liderar y desarrollar al equipo de Coordinadores de Entrenamiento y Pizzeros Entrenadores.
Gestionar el presupuesto del área de entrenamiento, con foco en eficiencia y retorno de inversión.
Medir el impacto del entrenamiento en la reducción de errores, mermas, tiempos y mejora de la eficiencia operacional.
Documentar y mantener actualizados manuales, procedimientos y checklists operativos.
Integrar el posicionamiento de marca Papa Johns y la experiência cliente en los contenidos de entrenamiento.
Levantar, estandarizar y difundir mejores prácticas internas, incorporando metodologías de aprendizaje innovadoras.

Requisitos:
Título cualificado en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Psicología Organizacional o carrera afín
3 años de experiência liderando programas de entrenamiento operacional de retail, QSR y/o plantas productivas

Tú eres el ingrediente que estamos buscando

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📌 Jefe A De Entrenamiento Santiago
🏢 Papa Johns
📍 Santiago