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En Empresa confidencial, somos Personas que Protegen Personas. Somos una empresa de alarmas en donde la innovación es uno de nuestros valores más fuertes. Tenemos evidente que nuestras personas son nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada una de ellas. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.
Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda del mejor Supervisor de Plataforma Telefónica para nuestra Central Receptora de Alarmas.

¿Cuáles son las principales responsabilidades?
Velar por la continuidad operativa a través de un sistema de turnos
Potenciar el talento y aumentar el rendimiento del equipo, generando una planificación diaria acorde a los indicadores a movilizar, entregando un feedback permanente.
Diseñar e implementar un plan de clima laboral al interior de su equipo.




Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio y objetivos de la operación
Asegurar la continuidad de la dotación, según turnos y franjas horarias aperturando la búsqueda de nuevas incorporaciones.

¿A quién buscamos?
Contar con experiencia de 1 o 2 años supervisando en plataformas telefónicas, atención al cliente remoto y presencial.
Realizar análisis operativo en direccionamiento de equipos, manejo de indicadores claves KPIs.

¿Qué ofrecemos?
Trabajar en Empresa confidencial puede ser una gran experiencia para tu crecimiento profesional y plan de carrera. Entre los beneficios que ofrecemos y que nos diferencian son:
Plan de desarrollo corporativo
Programas crecimiento profesional y gestión del desempeño
Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito para el colaborador y sus cargas familiares para afiliados a Caja Los Andes.
Tiempo flexible Vericoins (2 días libres al año)
Clima

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📌 Supervisor Cra Santiago
🏢 Sin nombre
📍 Santiago