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Empresa inmobiliaria de gran trayectoria, con presencia a nivel nacional y más de 1.000 colaboradores, se encuentra en búsqueda de un a Supervisor a de Gestión Clientes, para integrarse a su equipo de Atención al Cliente.

Buscamos a una persona con resistente orientación al servicio, liderazgo de equipos y foco en la excelencia operacional, que contribuya a entregar una experiencia de atención de alto estándar a nuestros clientes.

Cuál será tu principal desafío
Liderar y administrar los equipos de atención a clientes en distintos canales remotos, asegurando la correcta operación diaria, el cumplimiento de indicadores de servicio y el acompañamiento permanente de los equipos, promoviendo una atención de calidad y una experiencia positiva para clientes internos y externos.

Principales responsabilidades
Coordinar y administrar turnos, asegurando la cobertura adecuada de los canales de atención.
Supervisar la operación diaria de los canales remotos telefónico, web, chat y videollamada.
Liderar, coordinar y acompañar a los equipos a cargo, promoviendo su desarrollo y un buen clima laboral.
Realizar retroalimentaciones, evaluaciones y auditorías de calidad de atenciones.
Apoyar la gestión de consultas,



derivaciones y casos complejos de clientes.
Monitorear y asegurar el cumplimiento de indicadores clave de servicio, satisfacción y gestión.
Coordinar campañas outbound y realizar reportabilidad periódica a la jefatura.
Gestionar permisos, ausencias, licencias y horas extras del equipo.
Colaborar en la atención presencial ante contingencias operativas o aumentos de demanda.
Proponer mejoras continuas en procesos, flujos de atención y experiencia de clientes.

Requisitos del cargo
Formación técnica deseable.
Al menos 2 años de experiencia en áreas de Atención al Cliente.
Experiencia liderando equipos o en cargos de supervisión excluyente
Experiencia utilizando CRM.
Disponibilidad para trabajar en jornada completa, en sistema de turnos 5x2 de lunes a domingo.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Supervisor a Atención a Clientes para el sector de Atencion a clientes de Santiago Huechuraba. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 42 horas semanales.

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📌 Supervisor a Atención a Clientes Huechuraba
🏢 Importante empresa del sector
📍 Huechuraba