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Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA MESA DE AYUDA** con el siguiente perfil:
**Requisitos**:

- Técnico en Telecomunicaciones, informática y Redes o carrera afín.
- Mínimo 2 año experiência en callcenter, Service Desk, Mesa de ayuda o similar.
- Conocimiento de herramientas de ofimática.
- Especialización en Cisco (Deseable)
- Uso de herramientas de infraestructura y aplicaciones.
- Uso de herramientas de acceso remoto (RDP, SSH, TELNET)
- Conocimiento en marco de referencia ITIL (Indispensable)




- Disponibilidad para trabajar por horario rotativo de manera presencial.

**Funciones**:

- Realizar todas las comunicaciones entre los usuarios y con personal de NETaxion siendo interfaz válida entre las partes interesadas para la provisión de información actualizada y oportuna.
- Ejecutar todas las actividades técnicas que defina el servicio, sus procedimientos e instructivos para el correcto registro, actualización y seguimiento de tickets.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Indica pretensiones de renta

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📌 Analista Mesa de Servicios (Santiago)
🏢 Netaxion Chile-Perú
📍 Santiago