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Jornada Completa

Analista

Región Metropolitana de Santiago

Pudahuel

En Chilexpress tu potencial es el motor de nuestra evolución. Únete a nosotros/as y sé protagonista de los cambios y el futuro. Aquí, cada desafío es una oportunidad para inspirar, innovar y evolucionar, creando juntos el futuro que imaginamos. ¡Únete y deja tu huella en este camino!

Queremos invitarte a postular al cargo de Analista de Soporte Mesa de Ayuda TI para trabajar de forma full presencial y por horario rotativo en la comuna de Pudahuel, Sector ENEA, Región Metropolitana

**¿Qué buscamos?**

Que entregues soporte informático a los colaboradores internos de acuerdo a los procedimientos, a fin de lograr un servicio que cumpla con los tiempos y calidad definidos para el área. También, buscamos orientar un óptimo servicio al cliente interno, empático y resolutivo.

**Las funciones específicas del cargo están relacionadas con**:

- Proporcionar soporte web (a través de canal AGL), telefónico y presencial de alta calidad a los usuarios internos.- Registrar las atenciones en herramienta Help Desk definida para la Mesa de Ayuda.- Preparar el equipamiento necesario para los colaboradores.- instalar equipamiento a clientes crédito específicos de la compañía.- Crear y administrar las cuentas de red, correo y sistemas a los usuarios internos.- Apertura TI de nuevas oficinas comerciales, centros de distribución y repartos.- Apoyar la implementación de nuevos Proyectos TI.





Porque procuramos contar con las personas correctas en los lugares correctos, Chilexpress está comprometido con generar condiciones iguales para todos, por ello este proceso se encuentra abierto para personas en situación de discapacidad, de acuerdo con lo establecido por la ley 21.015, por tanto, si presentas algún tipo de discapacidad serás bienvenido, sólo debes informarnos al respecto para acomodar tu proceso de selección a tus requerimientos.

¡Te invitamos a postular y asumir el desafío porque #ElFuturoNosMueve! Conviértete en parte del #TalentoChilexpress

**Perfil deseado**:
**¿Cuáles son los requisitos?**Título Técnico Profesional o Profesional (Ingeniero de Ejecución en Computación, Informática ó Redes y Comunicaciones)**

**Conocimientos técnicos**:

- Herramientas de administración Microsoft Windows, ticket de servicio, telefonía y comunicaciones.- Conocimientos de hardware y software- Mantención preventiva / correctiva de equipos de escritorio.- Manejo avanzado de Sistemas Operativos, Microsoft, Linux,- Manejo avanzado en Herramientas Office de Microsoft

**Otros importantes**:

- Empatía y buena atención- Orientación al cliente- Capacidad de Resolución

Empleo inclusivo

Experiência desde 2 años

Estudios mínimos: Técnico profesional superior

Graduado

Informática

Técnico en Administración de Redes y Soporte

Técnico de Nível Superior en Computación

Alta Orientación Al Cliente

Buena Capacidad De Comunicación

Español (nível alto)

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📌 Analista de Soporte Mesa de Ayuda (Pudahuel)
🏢 Chilexpress
📍 Pudahuel