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**Colektia**
Es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en Latinoamérica. Estamos buscando personas que quieran construir algo memorable. Si te gustan los retos y deseas llevar tu desarrollo profesional al siguiente nível, queremos conocerte. Algunas cosas que distinguen a nuestro equipo son:

- Valoramos el talento, pero creemos que tarde o temprano la disciplina lo supera.
- Las ideas son tan buenas como la capacidad que tengas de ejecutarlas.

**Actividades**:
1- Realizar escuchas diarias de las interacciones entre el equipo y los clientes, tanto durante como después de las conversaciones.

2- Proporcionar feedback constructivo y específico basado en las escuchas realizadas.

3- Asegurar que el equipo conozca y maneje eficientemente las herramientas de trabajo.

4- Supervisar y garantizar el cumplimiento de las metas diarias establecidas para el equipo.

5- Mantener y mejorar la productividad del equipo a su cargo.

6- Realizar seguimiento diario de la conectividad y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.

7- Registrar y gestionar incidencias de manera optimizado.





8- Ejecutar y supervisar planes de capacitación, en colaboración con el área correspondiente, para el desarrollo continuo del equipo.

9- Monitorear y reportar el progreso en relación a los KPI definidos.

**Habilidades**:

- Análisis de datos y elaboración de reportes.
- Capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva y habilidades de escucha activa.
- Organización y gestión del tiempo para manejar múltiples tareas simultáneamente.

**Modalidad de trabajo: Presencial**

**Dirección**: Avenida providencia 1208, oficina 2101 piso 21, Frente al Metro Manuel Montt.

**Ofrecemos**:

- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Capacitación continua y formación en liderazgo.
- Salario competitivo + incentivos por cumplimiento de metas.

Si cumples con el perfil y te apasiona el liderazgo en call center, ¡postula ahora y forma parte de nuestro equipo en Colektia!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $700.000 - $800.000 al mes

Fecha límite para postularse: 09-06-2025

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📌 Supervisor Call Center (Santiago)
🏢 Colektia
📍 Santiago