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**Descripción del puesto de trabajo**:
Resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, dando cumplimiento a los SLAs establecidos para el servicio.

Responsable de la ejecución de los servicios de soporte en terreno, ejecución de procedimientos, revisión e ingreso de información al Sistema de Gestión de Tickets, cuidado de equipos, materiales e instalaciones del mandante.

Entender las necesidades del cliente en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos (herramienta de ingreso de ticket), acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos, velando por el cumplimiento de los SLAs establecidos para el servicio. Realizar la gestión de los requerimientos e incidentes que ingresan al sistema.

**Qualificações**

Técnico de Instituto Competente o Centro de Formación Técnica TITULADO (mandatorio),



que haya cursado carrera del ámbito de las Tecnologías de Información y Comunicación, o Electrónica con experiência de 3 años en atender incidentes y requerimientos.
- Deseable experiência en faenas Mineras de Codelco
- Conocimiento en Software y Hardware Avanzados.
- Manejo de sistemas operativos (avanzado)
- Manejo de ofimática (avanzado)
- Manejo de plataformas CISCO en nível basico)
- Manejo de Redes (Switch, cableado, etc.) Nível básico.
- Manejo de impresoras (avanzado, cambio de tonner, fusores, limpieza)
- Manejo de hardware (medio)
- Manejo en equipamiento de Videoconferencias.

TRABAJO SE DESARROLLA EN CALAMA

Turno 4x3

DEBE CONDUCIR Lic Clase B con al menos 2 años
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**Resumen de la oferta**:
**Tipo de empleado**:

- Full-Time**Localización**:
Calama, Chile**Tipo de empleo**:

- Otros**Experiência**:

- Not Specified**Fecha de publicación**:

- 1/6/2025

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📌 Técnico PolifuncionalCalama Reemplazo (Calama)
🏢 Logicalis
📍 Calama