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En nuestro equipo, serás parte de un grupo de deportistas entusiastas y generosos para hacer vivir nuestro propósito de mover a las personas a través de las maravillas del deporte. Aspiramos a que cada uno construya su relación con él: invitamos a todas las personas a vivir el deporte a tu manera y celebramos todas las emociones.
¿Qué nos hace diferentes? Promovemos iniciativas, permitimos que todos inviertan y evolucionen mediante la toma de decisiones. Jugar en equipo forma parte de nuestro ADN, solo ganamos si somos un equipo unido y comprometido.
**Responsabilidades y atribuciones** ¿Cuáles serán tus principales funciones?**
- Diseñar, mapear y gobernar los _Customer Journeys_, abarcando etapas de _onboarding_, retención, _cross-sell/up-sell_ y recuperación.
- Definir los criterios de segmentación avanzada, utilizando datos de comportamiento.
- Identificar los momentos clave y comportamientos del usuario para gatillar comunicaciones automatizadas, optimizando los diferentes tipos de comunicaciones enviadas.
- Traducir los datos de los clientes en _insights_ accionables para identificar nuevas oportunidades de interacción o áreas de mejora en la experiência.
- Creación, análisis y mantenimiento de dashboards con KPIs principales, reportes y presentación de insights relacionados.
- Colaborar estrechamente con los equipos locales e internacionales.
**Requisitos y calificaciones** ¿Qué necesitas tener?**
- Inglés avanzado.
- Manejo de Salesforce Marketing Cloud.
- Experiência de manejo de bases de datos.
- DecaPack: bonos mensuales, confiable de salud y vida, participación en las ganancias y resultados de la empresa.
- Pasión por el deporte: Subsídio deportivo de Wellhub y descuento en productos de marcas propias Decathlon.
- Para tu futuro: podrás convertirte en copropietario mediante la compra de acciones de la empresa.
- Aprendizaje y capacitación continua: Desarrollamos tu talento.
**Consideraciones**:
- 4 días a la semana en oficina, ubicados en Cenco La Reina, y 1 día de home office.
- Art 22
**¿Te ves reflejado en esta oferta?**
¿Te apasiona la idea de iniciar esta aventura y desarrollar tu carrera profesional en Decathlon? Si es así, te invitamos a postular a nuestra oferta.
Decathlon apuesta por la inclusión y la no discriminación, y por ello actúa a diario a favor de la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad, la diversidad social y la equidad de género.
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📌 CRM Analyst (Las Condes)
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