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**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
Grupo BancoEstado para Filial BancoEstado Corredores de Seguros requiere un Supervisor clientes
**Funciones del cargo**:
El objetivo del cargo es supervisar y gestionar los procesos de postventa de seguros, de acuerdo a los plazos establecidos y con los estándares de Calidad definidos por la empresa, velando en todo momento, el cumplimiento normativo y las políticas Banco.
**Funciones**:
1.Coordinar, dirigir y optimizar el proceso de pago de siniestros para las carteras a cargo.
2.Gestionar respuestas a los reclamos estándar de acuerdo a las políticas de la Corporación y la normativa vigente.
3.Gestionar respuestas a los requerimientos de Clientes de acuerdo a las políticas de la Corporación y la normativa vigente.
4.Velar por el cumplimiento de la normativa en los procesos a cargo.
5.Monitorear Métricas del área y panel de indicadores.




6.Administrar la gestión de casos críticos.
7.Ejecutar acciones de postventa ante contingencias.
8.Monitorear RPA y otras automatizaciones utilizadas en los procesos a cargo.
9.Velar por la consistencia de la información de los procesos de post venta a cargo.
10.Liderar y supervisar al equipo de trabajo a cargo a través de la retroalimentación y evaluación permanente. "
**Requisitos**:
Al menos 4 años de experiência en cargo similar, en empresas industria aseguradora y/o financiera.
Ingeniero Comercial o Ingeniero en Ejecución en Administración de Empresas.
2 años supervisando equipos.
Cursos de Capacitación en Seguros.
**Condiciones oferta**:

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📌 Supervisor Clientes Vida (Santiago)
🏢 BE CORREDORA DE SEGUROS
📍 Santiago