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**Descrizione del lavoro**
En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una empresa de alarmas en donde la innovación es uno de nuestros valores más fuertes. Tenemos claro que nuestras personas son nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada una de ellas. Creamos experiências memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.

Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda del mejor **Supervisor de Plataforma Telefónica para nuestra Central Receptora de Alarmas.**

**¿Cuáles son las principales responsabilidades?**
- Velar por la continuidad operativa a través de un sistema de turnos
- Potenciar el talento y aumentar el rendimiento del equipo, generando una planificación diaria acorde a los indicadores a movilizar, entregando un feedback permanente.
- Diseñar e implementar un plan de clima laboral al interior de su equipo.
- Velar por el cumplimiento de los níveles de servicio y objetivos de la operación
- Asegurar la continuidad de la dotación, según turnos y franjas horarias aperturando la búsqueda de nuevas incorporaciones.

**¿A quién buscamos?**




- Contar con experiência de 1 o 2 años supervisando en plataformas telefónicas, atención al cliente remoto y presencial.
- Realizar análisis operativo en direccionamiento de equipos, manejo de indicadores claves KPI's.

**¿Qué ofrecemos?**

**Trabajar en**Verisure** puede ser una gran experiência para tu desarrollo profesional y plan de carrera. Entre los beneficios que ofrecemos y que nos diferencian son**:

- Plan de desarrollo corporativo
- Programas desarrollo profesional y gestión del desempeño
- Confiable complementario de salud, dental y de vida gratuito para el colaborador y sus cargas familiares para afiliados a Caja Los Andes.
- Tiempo flexible Vericoins (2 días libres al año)
- Clima laboral de excelencia
- ¡Y más!

Más de 5.1 millones de familias y pequeñas empresas confían en nosotros para proteger lo que más les importa. Somos el proveedor líder de sistemas de alarma monitoreados profesionalmente en Europa y creciendo en América Latina contando en total 17 países en donde operamos. Integramos el desarrollo, diseño y venta de productos con instalación, servicio y una solución de monitoreo profesional siempre activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Y tú, ¿Crees tener lo necesario para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven a ser parte de nuestro equipo!

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📌 Supervisor Cra (Santiago)
🏢 VeriSure Chile
📍 Santiago