Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d9wje

**Descripción**:
En XMS Talentos estamos en la búsqueda de profesionales para curbir la vacante de **"Analista de Soporte TI"**

**Requisitos**:
**Estudios**: Ingeniero informatico/analista de sistemas

**Experiência**: 2 a 3 años en cargos o funciones similares

**Funciones**:

- Atención de tickets de nível 1 en mesa de servicio: Gestión de incidentes, respuesta a clientes empresa, derivación escalamiento, detalle de antecedentes.
- Clasificación y triage de tickets (prioridad/catalogo de servicios/ incidente/requerimiento/consulta)

**Herramientas obligatorias**:

- SQL nível consultas (no importa motor, SQL Server/Postgres/Oracle)
- Software Mesa Ayuda (OTRS, Jira Service Desk, Zammad, etc)
- Manejo Básico/intermedio Ofimatica
- Análisis de logs y troubleshoot en sistemas de servidores.





**Modaliad**:Hibrida 1 dia a la semana presencial, 4 dias remoto.

**Horario laboral**: 8:30 a 18:30 Lunes a Jueves/ Viernes 8:30 a 16:30

**Contrato**:Primeros tres meses outsourcing con XMS Talentos, luego posibilidades de pasar a indefinido directo con el cliente

**Ventajas**: Certificaciones Microsoft trimestrales sin costo, aguinaldos, caja de compensacion La Araucana y seguro complementario de vida, salud y dental.

**Requisitos**:

- SQL nível consultas (no importa motor, SQL Server/Postgres/Oracle)
- Software Mesa Ayuda (OTRS, Jira Service Desk, Zammad, etc)
- Manejo Básico/intermedio Ofimatica
- Análisis de logs y troubleshoot en sistemas de servidores.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.cl/empleo/1d9wje

📌 Analista de Soporte Ti (Santiago)
🏢 Xms Talentos
📍 Santiago