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Institución

Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Servicio Nacional de Turismo / SERNATUR Región Metropolitana de Santiago

Convocatoria

Analista Operaciones de Programa - Unidad Programa Gira de Estudios - SERNATUR

Nº de Vacantes

1

Área de Trabajo

Area para cumplir misión institucional

Región

Región Metropolitana de Santiago

Ciudad

Providencia

Tipo de Vacante

Contrata

Postulaciones a esta convocatoria

92

Última a las 01:01:06 del 27-05-2026

¿Qué documentos necesito para postular?

- Copia Cédula de Identidad

- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Simbología:

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido

Postular a la Convocatoria

- Renta Bruta

1.829.831

Condiciones

Profesional: Contrata Estamento profesional asimilado a grado 15° de la E.U.S. La remuneración bruta mensualizada es de $1.829.831.- aproximadamente.
Bonificaciones: La remuneración se incrementa durante los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre según la Ley de Modernización Nº 19.553 (sujeta a cumplimiento de las metas institucionales), esta remuneración bruta corresponde a $2.506.089.- aproximadamente (incluye bono de modernización y excluye componente de incentivo colectivo) y la remuneración bruta durante los meses de enero, febrero, abril, mayo, julio, agosto, octubre y noviembre es de $1.491.702 .- aproximadamente.
La persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, por un primer periodo de 3 meses, el que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, atendido que las contratas duran como máximo hasta el 31 de diciembre de cada año, el/la funcionario/a expirará en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

Objetivo del cargo

Contribuir con la ejecución de los paquetes turísticos relacionados al programa de Turismo Interno correspondiente, asegurando y monitoreando el cumplimiento y calidad de los compromisos licitados o contratados, por medio de la coordinación y articulación con los analistas regionales, elaborando respuestas a reclamos y colaborando en la resolución de eventualidades que impliquen acciones operativas a nivel nacional.

- Funciones del Cargo

PROCESOS Y RESPONSABILIDADES

N

CATEGORIA

ACCIÓN

RESULTADO

I

ROL DE REFERENCIA TÉCNICA Y ASESORAMIENTO

Monitorear la ejecución de los convenios de la unidad con organismos externos en los ámbitos operacionales del programa.

Contribuir al adecuado cumplimiento de los compromisos acordados con organismos externos, pudiendo estos ser de transferencia y/o colaboración, a través de la revisión continua de los productos y servicios acordados, resguardando el cumplimiento de fechas, levantando a su jefatura directa eventualidades o no cumplimiento en las materias pertinentes.

II

RESPONSABILIDAD ANTE LA COORDINACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DEL PROGRAMA.

Ejecutar procedimiento de asignación y/o comercialización de cupos

Ejecutar acciones para incentivar la participación de agencias de viajes, municipalidades, organizaciones sociales, centros educativos, entre otros, interesados en comercializar o asignar cupos a su población objetivo, coordinado y acompañando a estos en la implementación del proceso, así como capacitandolos, difundiendo información y levantando oportunidades de mejora de los actores involucrados.

III

RESPONSABILIDAD ANTE LA EJECUCIÓN Y CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA.

Realizar seguimiento del avance de ejecución del programa a nivel nacional.

Monitorear la ejecución del cumplimiento del programa, coordinando y acompañando la gestión de los profesionales en cada región, revisando y solicitando la reportaría respectiva del desarrollo de la actividad, apoyando la resolución de contingencias presentadas de ser necesario.

Realizar seguimiento a la evaluación de prestadores de servicios turísticos relacionados a los programas licitados.

Monitorear la aplicación de Pautas de supervisión a PST, coordinando con contraparte regional y las empresas o entidades ejecutoras, realizando seguimiento a la aplicación de medidas correctivas.

IV

RESPONSABILIDAD ANTE LA POST VENTA E INCONFORMIDAD CON LA EJECUCIÓN DEL PROGRAMA.

Levantar y monitorear medidas de incidencia e incumplimiento a prestadores de servicios.

Monitorear y realizar seguimiento al cumplimiento de lo comprometido en bases licitadas y adjudicadas según programa, identificando y notificando a jefatura directa las acciones que transgredan los acuerdos adoptados, proponiendo a la misma acciones y/o sanciones correspondientes de incumplimiento e incondicionalidad.

Elaborar respuestas a reclamos y/o solicitudes de post venta respecto el programa.

Recepcionar reclamaciones y solicitudes de clientes asociadas al desarrollo del Programa respectivo, articulando y solicitando a contraparte involucrada los antecedentes respectivos que le permita elaborar y redactar una respuesta atingente y resolutiva según cada caso, para ser validado por su jefatura directa.

V

RESPONSABILIDAD ANTE LA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN RELATIVA AL PROGRAMA

Colaborar en la actualización de la base de datos de prestadores de servicios turísticos

Actualizar y/o modificar base de datos de las ofertas, situaciones emergentes, incorporaciones o eliminación de los prestadores. Lo anterior, en línea con la persona responsable de las incorporaciones de prestadores a la base de datos.

Colaborar con la actualización y publicación de la información en pagina web del programa.

Apoyar en la administración y actualización de información y publicación en la pagina web del programa en las materias de su atingencia, a fin de potenciar la convocatoria y comercialización del programa.

VI

ANÁLISIS Y REPORTERÍA DE INFORMACIÓN

Analizar y reportar información en la materia para responder a requerimientos levatados por su jefatura directa.

Propiciar la entrega de información verídica mediante análisis de información, generación de informes, según corresponda y/o reporteria para responder a requerimientos sobre la ejecución de actividades u otros indicadores de cumplimiento de metas que facilite a sus jefaturas la toma de decisiones para las estrategias de gestión institucional.

VII

APORTE A LA MEJORA CONTINUA Y EL QUEHACER INTERDISCIPLINAR

Participar de reuniones técnicas del equipos u otros organismos.

Propiciar el alineamiento estratégico de la unidad en materia de su expertiz, proponiendo iniciativas que permitan la mejora continua de los procesos y metodologías estadísticas afín de dar cumplimiento de los objetivos institucionales.

Participar y/o impartir instancias formativas, a las distintas unidades de su organización y/u organismos externos en materias propias del sector

Favorecer la gestión y transversalización del conocimiento en la organización, en materia de su expertiz, pudiendo aportar en el cumplimiento de metas institucionales desde un desempeño interdisciplinar.

Participar en la creación y/o actualización de documentos estructurales, normativos y protocolares de la unidad.

Estandarizar procedimientos y protocolos de intervención multidisciplinar en concordancia con la estrategia de la unidad y a nivel institucional, permitiendo la gestión de conocimiento y difusión del mismo, que facilite la replicabilidad y continuidad de los flujos de acción.

VIII

RENDIMIENTO OPERACIONAL

Realizar otras labores relacionadas al cargo.

Propiciar el cumplimiento de metas de la unidad y/o la institución respecto requerimientos realizados.

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

Formación Profesional.

Titulo profesional afines al Turismo, Administración, Negocios o Comercial, de a lo menos 8 semestres de duración otorgado por una universidad o un instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación.

Especialización y/o Capacitación

Deseables:

- Curso o Capacitación en Formulación y Gestión de Proyectos.
- Curso o Capacitación en Destinos Turísticos o afín al Turismo.

Experiencia sector público / sector privado

Excluyente:

- Experiencia profesional mínima de 1 año desempeñando funciones vinculadas al turismo.

Competencias

COMPETENCIAS LABORALES

CONOCIMIENTOS

N

TIPO

NIVEL

DESCRIPCIÓN

1

TECNICOS

Ley N° 20.423

B

Deseable conocimiento en disposiciones generales de la Ley del Sistema Institucional para el Desarrollo del Turismo, institucionalidad turística.

Compras Públicas

B

Deseable conocimiento en proceso de compras públicas contemplando el marco regulatorio vigente y practicas administrativas correspondientes, implicancias en materia de probidad y ética asociada a contratación.

Evaluación y Gestión de Proyectos

B

Deseable conocimiento en análisis de problemáticas y definición de lineamientos generales del proyecto.

Industria del Turismo

B

Deseable conocimiento en canales de comercialización turística, stakeholders y destinos competidores.

2

INFORMÁTICOS

Herramientas Microsoft Office

I

Excluyente conocimiento en herramientas como:

Microsoft Word: Manejo de herramientas como Control de Cambios, Incorporación de Índice, Tablas de Contenido, Tablas de Imagen, además de funciones básicas.
Microsoft Excel: Manejo de Tablas dinámicas y funciones de automatización de planilla.
Microsoft Power Point: Manejo de creación de diapositivas, diseño, manejo de ilustración, tablas, efectos de animación e insertar videos o audios.

Herramientas de Edición

B

Deseable conocimiento en identificaciones de herramientas básicas disponibilizadas y utilización de plantillas.

3

ORGANIZACIONALES

Estatuto Administrativo

B

Excluyente conocimiento en normativas públicas Ley N°18.834, Normativas de Aplicación General en Materia de Gestión y Desarrollo de Personas.

Sistema de Gestión Integrado

B

Deseable conocimiento en parámetros de calidad (ISO 9001), Control de Riesgo (Norma 31.000) y Seguridad de la Información (Norma 27.007).

Requisitos Generales

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título cualificado o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.
e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria,



salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.
f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

- Requisitos Específicos

Según DFL 1 - 2011 Servicio Nacional de Turismo, Profesional grado 15° E.U.S:
i) Título profesional de una carrera de, a lo menos, 10 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, o
ii) Título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional mínima de 1 año.

Etapas de Selección

ETAPAS DE SELECCIÓN
El presente proceso de selección será dividido por etapas excluyentes entre sí, asignándose una ponderación. Lo anterior, a fin de seleccionar a la persona con mayor porcentaje obtenido en el proceso en su completitud.

A. ANÁLISIS CURRICULAR - COMPRENDE EL 20% DEL PROCESO DE SELECCIÓN

Recibidas las postulaciones a través del portal habilitado para este proceso, se confeccionará una nómina con los postulantes y se les aplicará un filtro según variables definidas en el llamado a postulación que se refieren a los requisitos generales y deseables para el cargo, el que se basa en un criterio dicotómico, es decir, cumple o no cumple con las exigencias mínimas de postulación y es realizado por el responsable del proceso de reclutamiento y selección de la Unidad de Gestión y Desarrollo de las Personas.

TABLA DE PONDERACION

Analista Operaciones de Programa Grado 15°

ETAPA

REQUISITO

FACTOR

VERIFICADOR

CRITERIO

PTJE X CRITERIO

PUNTAJE MIN

PUNTAJE MAX

I

EXCLUYENTE

FORMACIÓN ACADÉMICA

Título Profesional

Título profesional afines al Turismo, Administración, Negocios o Comercial, de a lo menos 8 semestres de duración otorgado por una universidad o un instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente.

30

60

60

EXPERIENCIA PROFESIONAL/LABORAL

Curriculum Vitae

Experiencia profesional mínima de 1 año desempeñando funciones vinculadas al turismo.

30

DESEABLE

CURSOS COMPLEMENTARIOS

Certificado o Diploma de Aprobación

Curso o Capacitación en Formulación y Gestión de Proyectos

20

40

Curso o Capacitación en Destinos Turísticos o afín al Turismo.

20

PUNTAJE TOTAL

60

100

PONDERACIÓN 20%

12%

30%

Mediante la tabla que se muestra, se realizará la evaluación curricular de los antecedentes que sean presentados correctamente por los/las postulantes (según lo establecido en esta Pauta de Selección). Por lo tanto, quienes no alcancen el puntaje mínimo, no podrán pasar a la siguiente etapa del Proceso de Reclutamiento y Selección. Cabe mencionar, que cada uno de los puntajes asociados a un subfactor son excluyentes entre sí, asignándose al postulante el mayor puntaje del mismo, no pudiendo sumarse éstos.
*La formación educacional y/o grado académico se debe acreditar mediante el respectivo certificado de título profesional, al igual que las capacitaciones, siendo requisito para éstas últimas indicar fecha y cantidad de horas -documentos que se deben adjuntar a la postulación.
**La experiencia profesional se evaluará conforme lo señalado en el Curriculum registrado, desde la fecha de titulación hasta la fecha de publicación del presente llamado y se expresará en años y meses. Lo anterior, deberá ser respaldado mediante certificados de experiencias en las condiciones indicadas: meses y años - siendo requisito excluyente para ser considerado en la ponderación del requisito deseable.

IMPORTANTE: La persona postulante debe responsabilizarse de estar atento a las fechas y citaciones de ejecución de cada una de las etapas de evaluación, así como también ser consciente de que deberá reservar el tiempo personal necesario para poder participar en estas.

B. PRUEBA PSICOLABORAL ONLINE - COMPRENDE EL 15% DEL PROCESO DE SELECCIÓN

Se confeccionará una nómina con los postulantes que aprueben la primera etapa y, se les aplicará una batería de evaluaciones psicométricas on-line, a través de una plataforma digital especializada y manejada por una consultora externa a la institución. Esta prueba online, será notificada al correo electrónico declarado en su postulación con la ejecución de esta en los plazos que se estipulan. La institución determina el puntaje de corte de la prueba para avanzar a la siguiente etapa en un promedio igual o superior a 60%, lo que podría variar conforme al número de candidatos que pasen esta etapa, atendiendo el grado académico, experiencia, habilidades y competencias de los postulantes.
Nota: La ejecución de las evaluaciones psicolaborales se verán sujetas a disponibilidad de la plataforma especializada o, con base al criterio del Comité de Selección.

EVALUACIÓN

CRITERIO

MÍNIMO

MÁXIMO

ANALISIS COMPORTAMENTAL

% PROMEDIADO

60%

100%

RAZONAMIENTO LÓGICO

PONDERADO POR ETAPA AL 15%

9

15

C. EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS - COMPRENDE EL 15% DEL PROCESO DE SELECCIÓN

En esta etapa se confeccionará una lista de postulantes que aprobaron los criterios antes señalados, ordenados en forma decreciente según el puntaje obtenido en evaluación psicolaboral; quienes rendirán una evaluación técnica para ponderar sus conocimientos y competencias específicas señalados en el perfil del cargo. La evaluación medirá los conocimientos técnicos en Manejo de Excel.

Finalmente, los preseleccionados serán citados a una entrevista de apreciación global que puede ser presencial o vía remota, según definición de la Comisión de Selección, a fin de seleccionar la terna que será enviada a validación de Dirección Nacional.
*La ejecución de la evaluación técnica se verá sujeta al criterio del Comité de Selección.

EVALUACIÓN

MÍNIMO

MÁXIMO

PRUEBA TÉCNICA

60%

100%

PONDERADO POR ETAPA AL 15%

9

15

D. ENTREVISTA DE APRECIACIÓN GLOBAL - COMPRENDE EL 50% DEL PROCESO DE SELECCIÓN

Luego de estas dos etapas, el/la responsable del proceso de reclutamiento y selección de la Unidad de Gestión y Desarrollo de las Personas, enviará a la Jefatura Directa del área del cargo la nómina de los preseleccionados.
En una nueva instancia realizada por la Jefatura Directa del cargo, revisa y evalúa los currículos de los postulantes considerando la formación educacional, capacitación y experiencia laboral, quienes aprobaron las etapas anteriores. Efectuado el análisis respectivo se confeccionará una nómina con los postulantes que hayan superado las etapas, ordenada en forma decreciente según sus puntajes. De ellos, pasarán a entrevista de apreciación global, los postulantes que se encuentren dentro de los 5 mejores puntajes. Cabe destacar que esta cifra se encontrará sujeta al número de postulantes, por lo que el número de entrevistas podría variar, pudiendo ser superior o inferior a dicho número.
Finalmente, se citará a los preseleccionados a una entrevista de apreciación global que puede ser presencial o vía remota, según definición del Comité de Selección, para seleccionar la terna que se enviará a validación de Dirección Nacional. La evaluación se realizará en modalidad remota o presencial, y será responsabilidad de cada postulante contar con un dispositivo con conexión a internet y los costos asociados a ello y traslado según corresponda, serán asumidos por el/la postulante. De llevarse a cabo esta actividad de manera remota (video conferencia), el postulante deberá disponer de aplicación o recurso computador con conectividad a internet, habilitado para dicha instancia de evaluación única.
La evaluación o entrevista técnica es la última etapa de evaluación del proceso, y tiene como finalidad indagar aspectos de: conocimiento y manejo técnico propios del cargo; motivación tanto para el cargo como a la institución; y habilidades interpersonales demostradas durante esta instancia ante la Comisión.

NOTA: La programación del Proceso de Selección y sus plazos definidos, podrían verse modificados según criterio de la Comisión de Selección.

SECCIÓN

PONDERACIÓN

PUNTAJE OBTENIDO

PONDERACIÓN ETAPA

EVALUACIÓN GENERAL

20%

SUMATORIA % TOTAL

PUNTAJE OBTENIDO X 50%

EVALUACIÓN TÉCNICA

35%

EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS

30%

EVALUACIÓN GENERAL

15%

- El puntaje mínimo de aprobación corresponde al 60% del puntaje máximo asignado a la entrevista.

D. SELECCIÓN DE POSTULANTE
La presente selección de candidatos/as será dada por la sumatoria total de los porcentajes en la completitud del proceso. Es decir, será presentada a la máxima autoridad del servicio facultada para los fines de autorización de contrataciones a la persona postulante con mayor porcentaje ponderado en el proceso.

ETAPA

PONDERACIÓN

ANÁLISIS CURRICULAR

20%

PRUEBA PSICOLABORAL

15%

PRUEBA TÉCNICA

15%

ENTREVISTAS DE APRECIACIÓN GLOBAL

50%

SELECCIÓN

MAX. SUMATORIA % OBTENIDO

Para dicho efecto,



la autoridad contará con la potestad para exigir detalles y antecedentes relativos al proceso de selección, así como información complementaria (calificaciones, referencias laborales y otros relevantes), que estime pertinente para fundamentar su elección final.
A través de la Subunidad de Calidad de Vida, Bienestar y Desarrollo Organizacional se notificará a la persona seleccionado/a, mediante envío de correo electrónico y/o llamada telefónica (indicado en su Currículum Vitae).
Por otra parte, se comunicará el resultado final del proceso a los/as postulantes/as no seleccionados, dentro de los 30 días siguientes a su conclusión.

PARA CONOCMIENTO DE LA PERSONA QUE POSTULA:

- Las etapas de los procesos son sucesivas y excluyentes.
- Los resultados del proceso de selección serán notificados vía correo electrónico, registrado previamente en la postulación, una vez finalizado el proceso de selección presente.
- Una vez se determine la modalidad de la entrevista, no será posible modificar dicha modalidad (remota o presencial), por solicitud de un/a postulante, garantizando así la igualdad de oportunidades para todos y cada uno de los interesados y la uniformidad en el proceso.
- Será responsabilidad de los postulantes ingresar correctamente sus datos, en especial su correo electrónico y número móvil, con el siguiente formato 569xxxxxxxx.
- Será responsabilidad de los postulantes, al momento de realizar la evaluación psicolaboral el ingresar correctamente sus datos, como nombre, correo electrónico y rut.

Documentos Requeridos para Postular

- Copia Cédula de Identidad

- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Declaraciones Juradas

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

DECLARACIÓN JURADA SIMPLE PARA INGRESAR A LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO

Yo, , Cédula de Identidad N° , declaro bajo juramento, lo siguiente:

1.- Que, tengo salud compatible con el cargo al cual postulo, conforme a lo dispuesto en el literal c), del artículo 12, de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

2.- Que, no he cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, en los últimos cinco años, conforme a lo dispuesto en el literal e), del artículo 12, de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

3.- Que, no me encuentro afecto/a a alguna inhabilidad temporal o permanente para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni me encuentro condenado/a por crimen o simple delito, conforme a lo dispuesto en el literal f), del artículo 12, de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

4.- Que, no me encuentro afecto/a a alguna de las inhabilidades señaladas en el artículo 54, del DFL N° 1/19.653, de 2000, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.

Fecha:

Suscribo la presente declaración jurada simple, en mi calidad de postulante en el contexto de los procesos de concurso o selección efectuados por intermedio de la plataforma del Portal de Empleos Públicos del Servicio Civil –empleospublicos.cl- a los cuales se accede mediante ClaveÚnica o personal, por lo que su validez o equivalencia es plenamente vigente acorde a la ley N° Ley 19799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma.

Preguntas al Postulante

Las respuestas no pueden ser modificadas tras la postulación a esta convocatoria

La información entregada se considerada en la evaluación del proceso de reclutamiento y selección, por lo que sus respuestas deben ser verídicas, ya que la institución responsable de la convocatoria, se reserva el derecho de pedir antecedentes para comprobar la fidelidad de la información entregada.

Mensaje de advertencia

Recuerde iniciar sesión de usuario para ver formulario de preguntas al postulante.

Iniciar Sesión

Calendarización del Proceso

Etapa

Fechas

Postulación

Difusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl

26/05/2026-02/06/2026

Evaluación

Proceso de Evaluación y Selección del Postulante

03/06/2026-03/07/2026

Finalización

Finalización del Proceso

06/07/2026-10/07/2026

El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 02/06/2026

Correo de Contacto: [email protected]

Condiciones Generales

Debe postular a través de la plataforma web del Servicio Civil www.empleospublicos.cl

La fecha de ingreso quedará sujeta a la revisión y validación de todos los antecedentes en original por la Unidad de Gestión y Desarrollo de las Personas. Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en su postulación, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten en este proceso de selección. Las personas interesadas en postular deberán hacerlo únicamente a través del Portal de Empleos Públicos, para lo cual deberán registrarse previamente como usuarios de éste y completar el Curriculum Vitae del Portal (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados en Documentos Requeridos para postular.

- Copia Cédula de Identidad.
- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley.
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral.
- Copia de Certificado de capacitaciones.
- CV formato libre(Propio)

Los documentos antes señalados, deben ser ingresados en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción de "Adjuntar archivos", y será formalizado con un ticket. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria. A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones al proceso de selección, las personas interesadas deberán haber acreditado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados. Los/as postulantes son responsables de la completitud y veracidad de la información que presentan. Las/os postulantes que no adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso.
El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiéndose por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos establecidos.

IMPORTANTE: No se recibirán postulaciones mediante otra vía que no sea el Portal de Empleos Públicos (correo electrónico, Oficina de Partes, etc.).

CONDICIONES DEL CARGO

GESTIÓN Y LIDERAZGO DE PERSONAL

- El cargo no implica asumir responsabilidad de gestión y liderazgo de personas.

MANEJO DE PRESUPUESTO O RESPONSABILIDAD DIRECTA EN DECISIONES RELACIONADAS

- El cargo no maneja presupuesto ni debe asumir responsabilidad directa ante decisiones de compra, inversión o pago de productos y/o servicios.

DISPONIBILIDAD DE EXTENDER LA JORNADA

- El cargo no requiere disponibilidad de extender la jornada laboral, sin embargo, su extensión se verá justificada por situaciones contingentes u ocasionales.

DISPONIBILIDAD DE TRASLADO NACIONAL O INTERNACIONAL

- El cargo requiere de disponibilidad para trasladarse a nivel regional, nacional y/o internacional

EXPOSICIÓN A RIESGOS POR CARACTERISTICAS DEL CARGO

El cargo podría verse expuesto a los siguientes riesgos contenidos en la "Obligación de Informar" institucional de SERNATUR:

1. Caídas del mismo y/o de distinto nivel.
2. Lesiones por sobre esfuerzo físico o ante incorrecto manejo manual de carga.
3. Golpes producidos por bienes muebles.
4. Atrapamiento por cajones de escritorio o Kardex.
5. Incendio u otro evento crítico.
6. Accidentes por causa del traslado.

OTRAS CONDICIONES RELEVANTES

- Será de responsabilidad individual el cuidado y protección de los insumos y/o recursos facilitados para el ejercicio del cargo.

- Será de responsabilidad individual el resguardo y confidencialidad de la información institucional a la que se tiene acceso.

En relación a los títulos profesionales obtenidos en el extranjero debe ser reconocido, revalidado o convalidado por la Universidad de Chile, en virtud de lo que previene el artículo 3° del DFL. N° 153, de 1981, del Ministerio de Educación "A la Universidad de Chile le corresponde la atribución privativa y excluyente de reconocer, revalidar y convalidar títulos profesionales obtenidos en el extranjero, sin perjuicio de lo dispuesto en los tratados internacionales. También le compete pronunciarse sobre convenios o tratados internacionales relativos a la educación superior que el Gobierno de Chile tenga interés en suscribir con otros gobiernos o entidades internacionales y extranjeras".
La experiencia profesional se evaluará conforme lo señalado en certificados de experiencia de ex empleadores y el curriculum registrado, pudiendo complementar la validez de los anteriores con certificado de pago de cotizaciones o en su defecto declaración de impuesto para las prestaciones de servicio. Se calculará desde la fecha de titulación hasta la fecha de publicación del presente llamado, y se expresará en años y meses. El plazo para presentar todos los antecedentes luego de la aceptación del cargo no podrá exceder los 5 días hábiles, el no cumplimiento de este plazo faculta al Servicio para dejar sin efecto la postulación, atendiendo la relevancia de la reposición del cargo.
De igual forma, la fecha de ingreso quedará sujeto a la revisión y validación de todos los antecedentes en original por la Unidad de Gestión y Desarrollo de las Personas.

Se deja establecido que los postulantes que hayan sido calificados como postulantes idóneos y preseleccionados en el presente proceso, es decir hayan aprobado todas las etapas, serán contemplados en una nómina de candidatos elegibles, de tal forma que la autoridad facultada para hacer el nombramiento pueda considerarlos en las vacantes que se produzcan y que correspondan al mismo perfil de cargo u otro de similares características. Dicha nómina tendrá una vigencia de 12 meses desde la fecha de finalización del proceso.

* El/la postulante seleccionado/a deberá enviar un certificado de experiencia profesional actualizado (formato Servicio Civil, verificar anexos).
** La contratación se encuentra condicionada a la disponibilidad presupuestaria del Servicio, para estos efectos.
*** La programación del Proceso de Selección y sus plazos definidos, podrían verse modificados según criterio de la Comisión de Selección.

Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.

En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.

¿Qué documentos necesito para postular?

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