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En nuestro equipo, serás parte de un grupo de deportistas entusiastas y generosos para hacer vivir nuestro propósito de mover a las personas a través de las maravillas del deporte. Aspiramos a que cada uno construya su relación con él: invitamos a todas las personas a vivir el deporte a tu manera y celebramos todas las emociones.

¿Qué nos hace diferentes? Promovemos iniciativas, permitimos que todos inviertan y evolucionen mediante la toma de decisiones. Jugar en equipo forma parte de nuestro ADN, solo ganamos si somos un equipo unido y comprometido.
Responsabilidades y atribuciones ¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Diseñar, mapear y gobernar los _Customer Journeys_, abarcando etapas de _onboarding_, retención, _cross-sell/up-sell_ y recuperación.
- Definir los criterios de segmentación avanzada, utilizando datos de comportamiento.
- Identificar los momentos clave y comportamientos del usuario para gatillar comunicaciones automatizadas, optimizando los diferentes tipos de comunicaciones enviadas.




- Traducir los datos de los clientes en _insights_ accionables para identificar nuevas oportunidades de interacción o áreas de mejora en la experiência.
- Creación, análisis y mantenimiento de dashboards con KPIs principales, reportes y presentación de insights relacionados.
- Colaborar estrechamente con los equipos locales e internacionales.

Requisitos y calificaciones ¿Qué necesitas tener?
- Inglés avanzado.
- Manejo de Salesforce Marketing Cloud.
- Experiência de manejo de bases de datos.

Informaciones adicionales Nuestros ventajas
- DecaPack: bonos mensuales, seguro de salud y vida, participación en las ganancias y resultados de la empresa.
- Pasión por el deporte: Subsídio deportivo de Wellhub y descuento en productos de marcas propias Decathlon.
- Para tu futuro: podrás convertirte en copropietario mediante la compra de acciones de la empresa.
- Aprendizaje y capacitación continua: Desarrollamos tu talento.

Consideraciones:
- 4 días a la semana en ofici

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📌 CRM Analyst (Las Condes)
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📍 Las Condes